Werken bij Kibeo

Kibeo is een kinderopvangorganisatie met meer dan 130 vestigingen, verspreid over Zeeland, Goeree-Overflakkee, de Hoeksche Waard en Barendrecht. In een veranderende markt vindt Kibeo het belangrijk samenwerkingen aan te gaan; zoals met basisscholen, met het oog op het vormen van brede scholen en Integrale Kindcentra. Kibeo groeit en ontwikkelt zich, dit zorgt voor een uitdagende werkomgeving. Er is veel ruimte voor eigen inbreng en persoonlijke ontwikkeling.

Wij zijn regelmatig op zoek naar nieuwe collega’s. Bekijk onderstaand ons aanbod.

Kinderopvang Kamperland - Kibeo

Kibeo zoekt Leden voor de Cliëntenraad

We zijn op zoek naar nieuwe leden voor de Cliëntenraad (CR) van Kibeo. De Cliëntenraad behartigt de belangen van ouder(s)/verzorger(s) en kinderen die opvang hebben bij Kibeo. Daarvoor heeft de CR jaarlijks zes maal overleg met het bestuur.
De CR toetst het beleid en adviseert, gevraagd en ongevraagd vanuit het perspectief van de ouder(s)/verzorger(s) over alles wat direct of indirect van invloed is op de kwaliteit van de opvang. Op deze manier zet de CR zich in voor goede kwaliteit van opvang.

Uw profiel

De kandidaat
• Maakt voor de opvang van zijn of haar kinderen gebruik van een
– kinderdagverblijf, buitenschoolse opvang, peutergroep van Kibeo
– reformatorische peutergroep of kinderdagverblijf van Kibeo
– gastouder van Kibeo
– kinderdagverblijf van Littels
• Heeft affiniteit met de branche kinderopvang.
• Stelt de belangen van de cliënten voorop.
• Is in staat onderscheid te maken tussen het eigen persoonlijk belang en het belang van cliënten in het algemeen.
• Is in staat om inhoudelijke notities en beleidsnotities te lezen en zich hierover een mening te vormen vanuit cliëntenperspectief.
• Is in staat onderscheid te maken tussen cliëntenbelang en belang(en) van stichting Kibeo.
• Kan samenwerken in een bestuurlijke omgeving.
• Heeft goede sociale vaardigheden.
• Heeft goede communicatieve vaardigheden (luisteren, verwoorden van standpunten, respectvol kunnen optreden).
• Kan omgaan met vertrouwelijke informatie.

Wij vinden het belangrijk dat er een goede afspiegeling van klanten vertegenwoordigd is in de CR. Daarom is ons doel een Cliëntenraad samen te stellen waarvan de leden goed geografisch verspreid klant zijn in het gebied waar Kibeo vestigingen heeft.  De zogenaamde Oosterschelderegio is op dit moment goed vertegenwoordigd in de CR. We hebben daarom de wens om ook vertegenwoordiging toe te voegen vanuit de regio’s Hoeksche Waard, Goeree-Overflakkee en Barendrecht. Daarnaast missen we nog vertegenwoordiging van een ouder die reformatorische opvang heeft bij Kibeo of kinderopvang bij Littels.

Deze belangrijke functie geeft veel voldoening, is leuk en inspirerend. Ook ontvangt u voor het deelnemen aan de CR en het voorbereiden van vergaderingen een vergoeding. Vooralsnog is de vergaderlocatie in het Centraal Kantoor van Kibeo in Goes.

Meer informatie over de CR.

Wilt u lid worden van de Cliëntenraad meldt u dan vóór vrijdag 22 september 2017 aan via clientenraad@kibeo.nl.

De Cliëntenraad is ook op zoek naar een voorzitter

De voorzitter van de Clientenraad van Kibeo

• Is cliënt van Kibeo.
• Stelt de belangen van cliënten voorop en is in staat onderscheid te maken tussen het eigen persoonlijk belang en het gemeenschappelijke belang van cliënten.
• Is gemotiveerd en geïnteresseerd om vanuit cliëntperspectief een mening te vormen over diverse onderwerpen die het beleid betreffen.
• Heeft goede sociale en communicatieve vaardigheden: luisteren, respectvol kunnen optreden, standpunten kunnen verwoorden.
• Kan goed samenwerken in teamverband.
• Kan vertrouwelijk omgaan met informatie.
• Leidt de vergaderingen van de cliëntenraad.
• Stelt, in samenspraak met de directiesecretaresse van de cliëntenraad, de agenda op.
• Zal de cliëntenraad in- en extern vertegenwoordigen.
• Zorgt voor een goede taakverdeling binnen de cliëntenraad.
• Zorgt voor navolging en opvolging van het reglement en de werkwijze van de cliëntenraad.
• Signaleert problemen en draagt oplossingen aan of belegt deze bij het juiste CR lid.
• Heeft een flexibele instelling.

Meer informatie over de CR.

Klantadviseur met een passie voor klantcontact en de digitale wereld

Voor 32/36 uur per week

Functieomschrijving Klantadviseur

Als gedreven klantadviseur ben je verantwoordelijk voor het contact met klanten met betrekking tot de opvang behoefte voor hun kind(eren). Je bent het visitekaartje van Kibeo, geeft een antwoord op iedere vraag en lost eventuele problemen snel en naar tevredenheid op. Door je betrokkenheid bij Kibeo én de klanten ben jij een echte ambassadeur van Kibeo.

Je bent in staat de individuele klantvraag steeds te vertalen naar opvang die past bij de wensen en behoeften van de klant. Onze klanten willen steeds meer “zelf aan het stuur” en opvang voor de kinderen online en snel regelen. Je bent mede verantwoordelijk voor de implementatie van digitale middelen om de klant optimaal van dienst te kunnen zijn. Je bent zeer digitaal ingesteld en stuurt aan op het gebruik van onze digitale mogelijkheden en helpt de klant bij de online aanvragen.

Je signaleert online trends en behoeften van klanten. Indien gewenst geef je voorlichting, informatie en advies aan interne- en externe belanghebbenden door middel van informatiebijeenkomsten, beurzen en evenementen (wanneer nodig  in de avonduren of op zaterdag).

Profiel:

Je hebt een enthousiaste, service- en oplossingsgerichte houding om de klant optimaal van dienst te zijn. Je bent samen met je collega’s verantwoordelijk voor de juiste verwerking van de gegevens.Jij bent een ster in online dienstverlening en erop gericht om oplossingen te vinden, ook voor niet-alledaagse vragen van klanten. Daarbij werk je zelfstandig, ben je secuur en houd je het overzicht op het totale proces zodat je enerzijds de individuele klant van dienst bent en anderzijds verbeteringen doorvoert om de online dienstverlening naar een hoger niveau te brengen. Je bent proactief en straalt dit uit en je bent in staat om in teamverband te werken en collega’s feedback te geven.

Voor de functie klantadviseur beschik je over:

– HBO werk- en denkniveau;
– Digitale vaardigheden; ervaring in online dienstverlening;
– Brede affiniteit met ICT-systemen en nieuwe communicatietechnieken;
– Positieve  en oplossingsgerichte houding naar klanten en collega’s;
– Handig in het gebruik van geautomatiseerde systemen;
– Analytisch vermogen;- Accuraat;
– Uitstekende luistervaardigheden en mondelinge-, en schriftelijke  uitdrukkingsvaardigheden.

Arbeidsvoorwaarden

Wij bieden een uitdagende en veelzijdige functie in een organisatie die nooit stil staat. We bieden een arbeidsovereenkomst voor de duur van 1 jaar, met de mogelijkheid tot verlenging. De functies worden gewaardeerd conform de cao kinderopvang. Beschikbaarheid op woensdag en vrijdag én flexibiliteit m.b.t. vakantieverlof vereist (afstemming op werkzaamheden en bezetting)

Interesse

Stuur uiterlijk woensdag 4 oktober a.s. je brief met motivatie en cv naar kibeo.nl/solliciteren.

Direct solliciteren

Voor vragen over deze vacature kan contact opgenomen worden met mevrouw K. van den Broeke op donderdag 21 september tussen 16.00 uur en 17.00 uur en op maandag 25 september tussen 10.00 uur en 11.00 uur. tel; 0113 – 760264.
Kennismakingsgesprekken vinden plaats op maandag 16 oktober 2017.

Een flexibele baan als pedagogisch medewerker

We zijn in Barendrecht, De Hoeksche Waard, Goeree-Overflakkee en Zeeland op zoek naar pedagogisch medewerkers die breed inzetbaar zijn binnen alle opvangvormen van Kibeo: buitenschoolse opvang, kinderdagverblijf, tussenschoolse opvang en peutergroepen. De mogelijkheden voor het aantal uren varieert en wordt in overleg met de unitmanager bepaald. Je start met een contract voor minimaal 9 uur per week – maximaal 22 uur per week. Zodra je in dienst bent bij Kibeo kun je als pedagogisch medewerker solliciteren op interne vacatures.

Opleiding

Je hebt een passend MBO-diploma, niveau 3. Voor opleidingseisen kun je de website van Kibeo raadplegen: www.kibeo.nl.

Welke kwaliteiten zoeken we?
  • Je bent klantgericht en je beschikt over goede communicatieve en sociale vaardigheden.
  • Je bent positief ingesteld en je hebt plezier in het werken met kinderen.
  • Je bent initiatiefrijk en je hebt een enthousiaste werkhouding en uitstraling.
  • Je bent flexibel in werkdagen en -tijden.
  • Taalniveau 3F en VVE is een pre.
  • Heb je een rijbewijs en eigen vervoer, geef dit dan aan op je CV.

Herken jij jezelf in deze kwaliteiten, dan nodigen we je graag uit om te solliciteren.

Wij bieden

Een leuke, verantwoordelijke en flexibele baan op basis van een min-max contract in een enthousiaste organisatie, die gaat voor kwaliteit. Je krijgt een minimum salaris van € 1.943,00 bruto per maand en een maximum salaris van € 2.652,00 bruto per maand, gebaseerd op een 36-urige werkweek (CAO Kinderopvang, schaal 6).

Solliciteren

We zien je sollicitatiebrief met CV graag tegemoet. Beschik je over een rijbewijs en eigen vervoer, geef dit dan aan op je CV.

Solliciteer online