Ebeveynlerin istek ve ihtiyaçlarını karşılamanın ve çocuk bakımı konusundaki deneyimlerine ilişkin bilgi edinmenin önemli olduğuna inanıyoruz. İşte bu nedenle, ebeveyn memnuniyetini ve çocuk bakımı hizmetlerimizi nasıl iyileştirebileceğimizi anlamamızı sağlayan sürekli bir ölçüm olan VerbeterMeter'ı başlattık.
Peki bu ölçüm neden?
Deneyimler zamanla değişir. Çocuğunuz bize geldiğinde, çocuğunuzun uzun süredir kreşimize gitmesine kıyasla farklı bir deneyim yaşayacaksınız. Bu farklı zamanlarda geri bildirimleriniz, bakımımızı daha da iyi hale getirmemize yardımcı olabilir. Bakımımızı nasıl deneyimlediğinizi, nelerin iyi gittiğini ve nerelerde iyileştirme yapabileceğimizi duymak isteriz.
O nasıl çalışır?
Memnuniyet anketimiz farklı zamanlarda tarafınıza iletilecektir:
✔ giriiş – Çocuğunuzun bizimle kreşe başlamasından 1 hafta sonra
✔ Döneme alışmak – Çocuğunuz 3 aylığına kreşimize geldiğinde
✔ Yıllık – yıllık ölçüm sırasında
✔ Son değerlendirme – bakım sona erdiğinde
Sizin fikriniz fark yaratır!
Anketlerin muhtemelen daha sık size ulaştığını anlıyoruz. Ancak bu ölçüm önemlidir, çünkü çocuğunuzun bakımıyla ilgilidir. Geri bildirimleriniz, bakımımızı istek ve ihtiyaçlarınıza daha iyi uyarlamamıza yardımcı olur.