DSC_0043 DSC_0043

Sıkça Sorulan Sorular

grafik

Kibeo'deki resepsiyon hakkında bir sorunuz mu var? Belki de sıkça sorulan sorular arasındadır. Değilse, her zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz. [email protected] veya ara (0113) 760 250.

Şunlarla ilgili en sık sorulan sorular:

Devamsızlık kredisi, çocuğunuzun devamsızlığını zamanında bildirdiğinizde tahakkuk eden bir kredidir. Bu, kreşte sabah 8.30'dan önce, okul öncesi bakımda sabah 8'den önce ve okul sonrası bakımda sabah 9'dan önce çocuğunuzun oturumunu kapatmanız gerektiği anlamına gelir. Planlanan bakım gününden en fazla 6 hafta önce çocuğunuzun kaydını sildirebilirsiniz. Daha sonra kaydınızı sildiğiniz saatler için devamsızlık kredisi alacaksınız. BSO'ya sahip olduğunuz HolidaymiX haricinde, bu krediyi takvim yılı boyunca saat cinsinden kullanabilirsiniz. Yıl sonunda kalan kredinin süresi dolar.
Lütfen dikkat: Devamsızlık kredisi için bir dizi koşul geçerlidir. Örneğin, devamsızlık kredisi karşılığında yılda en fazla kaç saat kaydınızı silebileceğiniz çocuk bakım paketinize bağlıdır. Buna ek olarak, kredi çocuk ve sözleşmeye bağlıdır, yani, örneğin krediyi bir sonraki takvim yılına veya çocuk bakımından BSO'ya devredemezsiniz. Devamsızlık kredisi hakkında daha fazla bilgiyi bizim bölümümüzde okuyabilirsiniz. koşullar.

Kibeo içinde değişim günleri ile çalışmıyoruz. Bunun yerine, iptal edilen bir çocuk bakım günü için istediğiniz gibi kullanabileceğiniz devamsızlık kredisi alacaksınız. Bu, aşağıdaki gibi çalışır:

1. Çocuğunuzun kaydını, çocuk bakımına ihtiyaç duymadığınız gün için silersiniz, bu, planlanan çocuk bakımı gününden en fazla 6 hafta önce mümkündür. Lütfen dikkat: devamsızlık kredisi almak için çocuğunuzun oturumunu zamanında kapatın. Bu, kreşte sabah 8.30'dan önce, okul öncesi bakımda sabah 8'den önce ve okul sonrası bakımda sabah 9'dan önce çocuğunuzun oturumunu kapatmanız gerektiği anlamına gelir.
2. Kaydınızı sildiğiniz saatler için devamsızlık kredisi alacaksınız. BSO'ya sahip olduğunuz HolidaymiX haricinde, bu krediyi takvim yılı boyunca saat cinsinden kullanabilirsiniz. Yıl sonunda kalan kredinin süresi dolar.
3. 'Ajanda' butonu ile 10 iş günü öncesine kadar ekstra çocuk bakımı talebinde bulunabilirsiniz. Ödeme için başvururken devamsızlık kredinizi kullanmayı seçin.
Şube, başvurunuzun doluluk kapsamına uygun olup olmadığını değerlendirir ve onaylar veya reddeder.

 

Lütfen dikkat: Devamsızlık kredisi için bir dizi koşul geçerlidir. Devamsızlık kredisi hakkında daha fazla bilgiyi bizim bölümümüzde okuyabilirsiniz. koşullar.

Ebeveyn portalı aracılığıyla ekstra bakım talep ediyorsunuz. En fazla 10 iş günü öncesinden 'gündem' butonunu kullanarak ek bakım talebinde bulunabilirsiniz. Pedagojik personel, çocuğunuzun gelip oynamak istediği gün için grupta yer olup olmadığını kontrol edecektir. Daha sonra başvurunuzu onaylayacak veya reddedeceklerdir.

 

kreş
Çocuğunuz kreşe gidiyorsa, bu fazladan devamsızlık kredisini kullanabilirsiniz. Krediniz yetersiz ise bu saatler daha sonra ücretlendirilir.

 

BSO
Çocuğunuz okul sonrası bakıma gidiyorsa, bu fazladan saatler için devamsızlık kredisi veya esnek tatil saatlerinden yararlanabilirsiniz. Devamsızlık krediniz yetersiz veya esnek tatil saatleriniz varsa, saatler sonra ücretlendirilir.

Çocuğunuzu kaydettirmek istemeniz ne güzel. Kibeo'de çocuğunuzu herhangi bir yükümlülük altına girmeden ve ücretsiz olarak şubelerimizden birine kaydettirebilirsiniz. bunu onun aracılığıyla yapıyorsun Kayıt formu doldurmak. Kayıt talebinizi aldıktan sonra en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz.

 

Tercih ettiğiniz lokasyonda yer olmaması ve çocuğunuzun yerleştirilememesi mümkündür. Lütfen online kaydınızda hangi alternatif günlerin ve yerlerin mümkün olduğunu da belirtiniz. Kaydolurken çocuğunuzun alerjilerini veya özel beslenme gereksinimlerini aktarmanız da önemlidir.

Çocuk bakımı seçenekleri, istediğiniz başlangıç tarihi ve çocuk bakımına ihtiyaç duyduğunuz günler, çocuğunuzun bir yere ne zaman gidebileceğini belirler. Seçtiğiniz yerde yer olmaması mümkündür. Bu nedenle, çocuk bakımı başvurunuzda mümkün olduğunca çok sayıda alternatif çocuk bakımı günü ve yeri belirtmek ve kayıt olmak için çok uzun süre beklemeyin. aracılığıyla kayıt olabilirsiniz Kayıt formu Web sitemizde. Çocuğunuz zaten kayıtlı mı? Ardından şu adrese bir e-posta gönderin: [email protected] ve çocuğunuzun adını ve doğum tarihini belirtin.

Çocuğunuzu kaydettirmeniz mümkün olmayabilir. Lütfen bu konuda şu adrese bir e-posta göndererek Müşteri İlişkileri ile iletişime geçin: [email protected] veya aramak (0113) 760 250. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.

Çocuğunuz için kreş seçmeden önce, herhangi bir yükümlülük altına girmeden bir yere bakmakta fayda var. adresinden tur talebinde bulunabilirsiniz. www.kibeo.nl/rondleiding veya üzerinde konum sayfası istediğiniz alım konumundan. Burada konumda bir tur talep edebilirsiniz. Turu planlamak için sizinle iletişime geçecekler.

Çocuğunuzu kaydettirmek istemeniz ne güzel. Kibeo'de çocuğunuzu herhangi bir yükümlülük altına girmeden ve ücretsiz olarak şubelerimizden birine kaydettirebilirsiniz. bunu onun aracılığıyla yapıyorsun Kayıt formu doldurmak. Kayıt talebinizi aldıktan sonra en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz.

 

Konumda artık yer kalmamış olabilir ve çocuğunuz yerleştirilemeyebilir. Bu nedenle, çevrimiçi kaydınızda hangi alternatif günlerin ve yerlerin mümkün olduğunu da belirtin. Kaydolurken çocuğunuzun alerjilerini veya özel beslenme gereksinimlerini belirtmeniz de önemlidir.

Teklifi kabul edip sözleşmeyi imzaladığınız anda, çocuğunuzun yerleştirilmesi kesinleşir. İmzaladığınız sözleşmeyi ana portalda 'belgeler' altında bulabilirsiniz.

Kibeo'ye kaydolmak tamamen ücretsizdir!

Çocuk bakım parası almaya hakkınız varsa, web sitemiz aracılığıyla kişisel bir net maliyet hesaplaması yapabilirsiniz. Paketleri ve farklı seçenekleri kolayca karşılaştırabilirsiniz. Bir tane yaparak maliyetlerinizi hesaplayın deneme hesaplaması. tabiki arayabilirsin (0113) 760 250, posta [email protected] veya sohbet edin. Ardından size en uygun paketi tavsiye ediyor ve maliyetleri hesaplamanıza yardımcı oluyoruz. Bunun için her iki ortağın brüt yıllık gelirine ihtiyacımız var.

İstediğiniz başlangıç tarihi ve çocuk bakımına ihtiyaç duyduğunuz günler, çocuğunuzun bir yere ne zaman gidebileceğini belirler. Bu yüzden kaydolmak için fazla beklemeyin. aracılığıyla kayıt olabilirsiniz Kayıt formu Web sitemizde. Çocuğunuz zaten kayıtlı mı? Ardından şu adrese bir e-posta gönderin: [email protected] ve çocuğunuzun adını ve doğum tarihini belirtin.

Tercih ettiğiniz yerde yer olmaması mümkündür. Bu nedenle, çocuk bakımı talebinizle birlikte mümkün olduğunca çok sayıda alternatif çocuk bakımı günü ve yeri belirtin. Sizin için en iyi seçeneği bulmak için sizinle birlikte düşünmekten mutluluk duyuyoruz.

Bu mümkündür, başvurunuz (hareketsiz) kayıt listesine alınacaktır, bu da çocuğunuzun bakımı için size aktif olarak yaklaşılmayacağı anlamına gelir. Barınağa ihtiyacınız varsa bizimle kendiniz iletişime geçebilirsiniz. [email protected] veya ara (0113) 760 250. Çocuğunuz için bir yer olduğundan emin olmak için bizimle zamanında iletişime geçmeyi unutmayın.

Internet Explorer kullanırken bağlantı açılmayabilir. Bu nedenle, bağlantıyı Internet Explorer dışında Google Chrome veya Safari gibi bir tarayıcıyla açın.

Kreşe ilk kez gelmenin sizin ve çocuğunuz için oldukça heyecan verici olabileceğini anlıyoruz. Çocuğunuz bu nedenle sözleşme başlamadan önce (en fazla) iki kez gelip alışabilir. Bu şube ile koordineli olarak yapılır. Bir yerleşme anı planlamak için sizinle iletişime geçecekler. Bu şekilde Kibeo'nin size uygun olup olmadığını görebilirsiniz. Alışmak sadece kreşlerde sunduğumuz bir hizmettir.

Kibeo birçok okulla çalışır, genellikle okuldayız. Bir çocuğa tanıdık bir ortamda bakmanın önemli olduğunu düşünüyoruz. Bu hem çocuğunuz için hem de sizin için keyifli, çocuğunuzun seyahat etmesi veya taşınması gerekmediğini biliyorsunuz ama güvenli. bağlantılı okullar sayfası belediyelere göre ilkokullara ve bunlara bağlı Kibeo şubelerine ilişkin bir genel bakış bulacaksınız.

Kibeo'de çocuk bakımı istiyor musunuz ve okulda değiliz, izin verin ([email protected]) ve okulu biliyorum. Kibeo, başlayıp başlayamayacağımızı görmek için yeni yerlerin envanterini çıkarmaya her zaman açıktır.

Çocuğunuz bir veya daha fazla gün veya okuldan yarım gün önce veya sonra kreşe gidebilir. Bu, seçtiğiniz pakete ve şubenin çalışma saatlerine bağlıdır. Tüm ürünlerimizi görüntüleyin paketler.

Çocuğunuz kendi konumunda sabit bir grup halinde oynuyor. Burası arkadaşlarının oynadığı ve tanınmış pedagojik kadrolarının çalıştığı yer. Çocuğunuza normal grubundan farklı bir grupta bakılabilir. Kabul sözleşmesini imzalayarak buna izin veriyorsunuz.

 

İstisnalar
Bazen bulunduğunuz yerde daha az çocuk vardır. Daha sonra, çocuğunuzun normal grubu dışında bir gruptaki çocuklarla birlikte ilgileneceğiz. Bu şekilde çocuğunuzun sakin günlerde/günün belirli bölümlerinde oynayacak daha fazla arkadaşı olur. Tabii ki bunu sadece maksimum grup büyüklüğü aşılmadığı takdirde yapıyoruz.

Çocuğunuzun grubunun pedagojik personelinin henüz orada olmaması veya artık bulunmaması mümkündür. Bu durumda, ekibin bilinen başka bir pedagojik çalışanı hazır bulunur.

Bu, BSO ile söz konusu okul arasında bir ulaşım yolu oluşturup oluşturmadığımıza bağlıdır. Bir ulaşım güzergahı belirlenmişse, çocuğunuz için şu adresten ulaşım talebinde bulunabilirsiniz: [email protected]. bak ulaşım yolları.

Kibeo'de çocuk bezi için yalnızca çocuğunuzun ihtiyacı olduğunda ödeme yaparsınız. Çocuğunuzu çocuk bakımı için kaydettirdiğinizde, çocuk bezi satın alıp almayacağınızı siz seçersiniz. Bebek bezlerinin fiyatı saatlik ücretinizin üzerindedir. Çocuğunuzun lazımlık eğitimi aldığı anda ya da evden bez getirdiğinizde adresine giderek bezi iptal ettirebilirsiniz. [email protected] e-posta için. Bebek bezleri bir sonraki aydan itibaren sayılmayacaktır.

Siz ve eşiniz hem çalışıyor hem de okuyorsanız, genellikle çocuk bakımı ödeneği almaya hak kazanırsınız. Bu, çocuk bakımı masraflarına yapılan bir katkıdır. Alacağınız ödeneğin miktarı gelirinize, çalıştığınız saat sayısına ve bakıma ihtiyacınız olan çocuk sayısına bağlıdır. Kibeo'deki oranlar, çocuk bakım ödeneği alacağınız brüt oranlardır. Net maliyetlerden bahsettiğimizde çocuk bakım ödeneği bundan düşülmüştür.Daha fazla bilgi almak ve ödeneğe başvurmak için adresini ziyaret edin. toeslagen.nl.

LRK numarası nedir?
Yasa ve yönetmeliklere uygun çocuk bakım tesisleri GGD tarafından denetlenmektedir. Konum gereklilikleri karşılıyorsa, Ulusal Çocuk Bakımı ve Oyun Grupları Siciline dahil edilecektir. Sadece çocuk bakımı yaptığınız kuruluşun buna dahil olması durumunda çocuk bakım parası alırsınız.

 

LRK numarasını nerede bulabilirim?
Kibeo'nin tüm şubeleri yasa ve yönetmeliklere uygundur ve sicilde bulunabilir. Konum başına her çocuk bakımı türünün benzersiz bir numarası vardır. Bu numarayı sözleşmenizde bulabilirsiniz. konum sayfası, kibeo.nl adresinde iletişim bilgileri veya kendi sitesinde LRK.

Siz ve eşiniz hem çalıştığınızda hem de okurken çocuk bakım parası alırsınız. Bekarsanız ve çalışıyorsanız, çocuk bakım parası da alırsınız. O zaman brüt saat ücreti üzerinden çocuk bakım parası almaya hak kazanırsınız.

Eşiniz varsa ve bunlardan biri çalışmıyorsa veya siz veya eşiniz sıfır saat esasına göre çalışıyorsanız, yine de çocuk bakım parası almaya hakkınız olabilir. Bir ek almaya uygun olup olmadığınızı veya bunun için başvurmak isteyip istemediğinizi öğrenmek için lütfen şu adrese gidin: toeslagen.nl.

İşsiz kalırsanız, yine de üç ay süreyle çocuk bakım parası alma hakkınız vardır. Bu, çocuğunuzun tanıdık bir ortamda arkadaşlarıyla oynamaya devam etmesini sağlar ve sizin de başka bir iş aramak için zamanınız olur. Bu değişikliği işsiz kaldıktan sonra 4 hafta içinde Vergi ve Gümrük İdaresine bildirin. Yapılacak en iyi şey Vergi ve Gümrük İdaresi'ni aramaktır (0800-0543). Daha sonra kişisel durumunuza bakacaklar ve kaç saat çocuk bakımı hakkınız olduğunu hesaplayacaklar.

 

Üç ay içinde yeni bir işiniz yoksa, artık çocuk bakım parası alma hakkınız yoktur. Üç aylık dönemde tüm çocuk bakım saatlerini kullandınız mı? O zaman çalışma saatlerin doluyor ve çocuk bakım parasını kesiyorsun. Hiç boş saatin kaldı mı? O zaman yıl sonuna kadar kullanabilirsiniz. Bundan sonra çocuk bakım parasını Allowances.nl üzerinden durdurabilirsiniz. toeslagen.nl.

Ebeveyn portalı üzerinden çocuğunuzun maceralarını yakından takip edebilirsiniz. Burada kreş sırasında çocuğunuzla ilgili fotoğrafları ve kişisel mesajları göreceksiniz. Ayrıca idari işlerinizi de buradan kolayca düzenleyebilirsiniz.

Kibeo müşterisi olduğunuzda, ana portal için sizin için otomatik olarak bir hesap oluşturulur. Hesabınızı etkinleştirebileceğiniz bir e-posta alacaksınız. Bu e-postanın istenmeyen postanıza düşmesi mümkündür. Ebeveynlerin/bakıcıların iki e-posta adresine sahipsek, her ikisi de ayrı bir e-posta alacaktır.

E-posta almadınız mı veya giriş yapmakta sorun mu yaşıyorsunuz? Lütfen bizimle iletişime geçin [email protected] veya ara (0113) 760 250. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.

KidsKonnect ana portalının uygulamasının adı OuderApp. Ayrıca bu uygulama aracılığıyla her şeyi düzenleyebilirsiniz, kullanışlı! Uygulamayı akıllı telefonunuza veya tabletinize indirebilirsiniz Google Oyun ya da Uygulama mağazası. İlk seferde bir URL girmeniz istenebilir. Bu kibeo.ouderportaal.nl. İçinde handleiding ParentApp hakkında daha fazlasını okuyun.

Herhangi bir bilgiyi kaçırmamak için akıllı telefonunuzda ve ebeveyn portalındaki posta kutunuzda standart olarak bir dizi bildirim alacaksınız. Örneğin, bir pedagojik çalışan yeni bir günlük rapor veya çocuğunuzun bir fotoğrafını yayınladıysa. Bildirim almak istemiyorsanız, onları kapatabilirsiniz. Bunu yapmak için Ebeveyn uygulamasını açın veya tarayıcınız üzerinden ebeveyn portalına gidin. Ardından Hesap > Bildirimler'e gidin ve ayarlarınızı değiştirin.

Her tatilde bölge başına birkaç şube açılır. hangisine bakın dallar açık ol.

Çocuğunuzu kullanışlı aracılığıyla kontrol edebilirsiniz. Ebeveyn uygulaması akıllı telefonunuzda veya aracılığıyla kibeo.ouderportaal.nl Holidaymix'e kaydolun. Bunda handleiding bunun nasıl yapıldığını okuyun. Ebeveyn portalı üzerinden kayıt olamıyorsanız, lütfen şu adresten Müşteri İlişkileri departmanıyla iletişime geçin: [email protected] veya ara (0113) 760 250. Bulunduğunuz yerin pedagojik personeli aracılığıyla Tatil Karışımı talep edemezsiniz.

 

Çocuğunuzun VakantiemiX'e hangi günlerde geleceğini siz seçersiniz. Bu nedenle, esnek tatil saatleri içeren BSO paketini kullanıyor olsanız bile, çocuğunuzu her zaman ebeveyn portalı aracılığıyla HolidaymiX'e kaydedin. Tatillerde farklı bir şubeye mi gitmek istiyorsunuz yoksa okul haftalarında BSO yaptığınız şube açık değil mi? Daha sonra çocuğunuzu tatillerde açık olan başka bir yere kaydettirebilirsiniz.

 

Tatilin başlamasından birkaç hafta önce bizden çocuğunuzu/çocuklarınızı kaydettirebileceğinizi bildiren bir e-posta alacaksınız. Tercih ettiğiniz lokasyon dolu ise diğer seçeneklere de sizinle birlikte bakacağız. Yer olduğu sürece, tatillerde çocuğunuzu her zaman ebeveyn portalı üzerinden kaydedebilirsiniz. Başvuruları her gün kontrol ediyoruz.

Tatil günlerinde açık olan şubeler standart olarak 07:30-18:30 saatleri arasında açıktır. Farklı çalışma saatlerine sahip şubeler varsa, bunu web sitesinde görebilirsiniz. bu sayfa. VakantiemiX'i yarım gün 5,5 saat veya tam gün olarak rezerve edebilirsiniz.

Evet, bu belirli Günlük Bakım paketleri için geçerlidir.
40 haftadan fazla ve 52 haftadan az bakım satın aldığınız bir günlük bakım paketini mi tercih ettiniz? O zaman birkaç hafta çocuk bakımına gitmeyeceksin. Bunların hangi haftalar olduğunu siz seçersiniz. Bu, okul tatillerinde mümkündür ancak okul haftalarında da buna izin verilmektedir. Çocuğunuzun planlamaya doğru şekilde dahil edilebilmesi için bir sonraki yıl için devamsızlığınızı Aralık ayından önce bildirmeniz gerekmektedir. Lütfen devamsızlığınızı hafta başına bize bildirin. Şu adrese bir e-posta gönderin: [email protected] veya ara (0113) 760 250.

52 haftalık bakım paketini tercih ettiyseniz, devamsızlığınızı ebeveyn portalından kendiniz bildirebilirsiniz. Bu, tatilinizin 6 hafta öncesinden itibaren mümkündür.

Kredinizi ana portalda Hesap > Krediler altında görebilirsiniz.

Çocuk bakımı sözleşmenizin başlangıcında, Müşteri İlişkileri ile yıllık ihtiyacınız olan tatil saati sayısını görüşürsünüz. Kendi tatilinizi hesaba katın, böylece çocuk bakımına ihtiyacınız kalmaz. Veya çocuk bakımına ihtiyaç duyduğunuz bir okul çalışma günü. Bunun maliyetleri tüm yıla yayılır, böylece birdenbire daha yüksek bir fatura almazsınız. Takvim yılı başına tatil saatlerinizi kabul edersiniz. Tatil saatlerini bir sonraki takvim yılına devretemezsiniz.

Yıl içinde tatil saatleriniz tükendi mi? Bize bildirin ve gelecek yıl için tatil saatlerinizi artırın, ardından bu saatlerin maliyeti baştan yıla yayılacaktır. Yıl içinde tatil saatlerinin eksikliğini giderirseniz ve artırtırsanız, bu yeni saatler yılın geri kalan aylarına yayılacaktır. e-posta ile bize ulaşın [email protected] veya ara (0113) 760 250.

Devamsızlık kredisi, çocuğunuzun devamsızlığını zamanında bildirdiğinizde tahakkuk eden bir kredidir. Bu, kreşte sabah 8.30'dan önce, okul öncesi bakımda sabah 8'den önce ve okul sonrası bakımda sabah 9'dan önce çocuğunuzun oturumunu kapatmanız gerektiği anlamına gelir. Planlanan bakım gününden en fazla 6 hafta önce çocuğunuzun kaydını sildirebilirsiniz. Daha sonra kaydınızı sildiğiniz saatler için devamsızlık kredisi alacaksınız. BSO'ya sahip olduğunuz HolidaymiX haricinde, bu krediyi takvim yılı boyunca saat cinsinden kullanabilirsiniz. Yıl sonunda kalan kredinin süresi dolar.

 

Lütfen dikkat: Devamsızlık kredisi için bir dizi koşul geçerlidir. Örneğin, devamsızlık kredisi karşılığında yılda en fazla kaç saat kaydınızı silebileceğiniz çocuk bakım paketinize bağlıdır. Buna ek olarak, kredi çocuk ve sözleşmeye bağlıdır, yani, örneğin krediyi bir sonraki takvim yılına veya çocuk bakımından BSO'ya devredemezsiniz.

Devamsızlık kredisi hakkında daha fazla bilgiyi bizim bölümümüzde okuyabilirsiniz. koşullar.

Ebeveyn portalı aracılığıyla her zaman kreşte 8:30'dan önce, okul öncesi bakımda 8:00'de veya okul sonrası bakımda 9:00'da önce çocuğunuzu imzalayın. Devamsızlık kredisi yalnızca çocuğunuzun oturumunu zamanında kapatırsanız alırsınız.

Eğer tanışırsan koşullar, iptal edilen bakım günü için devamsızlık kredisi alırsınız. Bu krediyi takvim yılı boyunca saat cinsinden kullanabilirsiniz. Paketinize bağlı olarak maksimum saat tasarrufu yapabilirsiniz. Not! Çocuk yerlerine bağlı olduğumuzu ve saatleri yalnızca yer varsa kullanabileceğinizi unutmayın.

Çocuğunuzu gündüz bakımevinde saat 8:30'dan önce, okul öncesi bakımda saat 8:00'den önce veya okul sonrası bakımda saat 9:00'dan önce bırakırsanız, devamsızlık kredisi alırsınız. Not! Holiday Mix ve olası bakım için çocuğunuzu en az 72 saat önceden iptal etmelisiniz.

Ebeveyn portalı aracılığıyla ekstra bakım talep ediyorsunuz. 'Gündem' butonunu kullanarak 10 iş günü öncesine kadar ek çocuk bakımı talebinde bulunabilirsiniz. Pedagojik personel, çocuğunuzun gelip oynamak istediği gün için grupta yer olup olmadığını kontrol edecektir. Daha sonra başvurunuzu onaylayacak veya reddedeceklerdir.


kreş

Çocuğunuz kreşe gidiyorsa, bu fazladan devamsızlık kredisini kullanabilirsiniz. Krediniz yetersiz ise bu saatler daha sonra ücretlendirilir.

 

BSO
Çocuğunuz okul sonrası bakıma gidiyorsa, bu fazladan saatler için devamsızlık kredisi veya esnek tatil saatlerinden yararlanabilirsiniz. Devamsızlık krediniz yetersiz veya esnek tatil saatleriniz varsa, saatler sonra ücretlendirilir.

Kibeo içinde değişim günleri ile çalışmıyoruz. Bunun yerine, iptal edilen bir çocuk bakım günü için istediğiniz gibi kullanabileceğiniz devamsızlık kredisi alacaksınız. Bu, aşağıdaki gibi çalışır:

1. Çocuğunuzun kaydını, çocuk bakımına ihtiyaç duymadığınız gün için silersiniz, bu, planlanan çocuk bakımı gününden en fazla 6 hafta önce mümkündür. Lütfen dikkat: devamsızlık kredisi almak için çocuğunuzun oturumunu zamanında kapatın. Bu, kreşte sabah 8.30'dan önce, okul öncesi bakımda sabah 8'den önce ve okul sonrası bakımda sabah 9'dan önce çocuğunuzun oturumunu kapatmanız gerektiği anlamına gelir.
2. Kaydınızı sildiğiniz saatler için devamsızlık kredisi alacaksınız. BSO'ya sahip olduğunuz HolidaymiX haricinde, bu krediyi takvim yılı boyunca saat cinsinden kullanabilirsiniz. Yıl sonunda kalan kredinin süresi dolar.
3. 'Ajanda' butonu ile 10 iş günü öncesine kadar ekstra çocuk bakımı talebinde bulunabilirsiniz. Ödeme için başvururken devamsızlık kredinizi kullanmayı seçin.
Şube, başvurunuzun doluluk kapsamına uygun olup olmadığını değerlendirir ve onaylar veya reddeder.

 

Lütfen dikkat: Devamsızlık kredisi için bir dizi koşul geçerlidir. Devamsızlık kredisi hakkında daha fazla bilgiyi bizim bölümümüzde okuyabilirsiniz. koşullar.

Okuldaki bir çalışma gününde, çocuk için yer varsa, BSO ile iletişime geçebilirsiniz. Çocuk bekleyip bekleyemeyeceğimizi bilmemiz için çocuğunuzu önceden kaydettirmenizi rica ediyoruz. Veli portalı üzerinden bir hafta öncesine kadar kayıt yaptırabilirsiniz. O gün zaten BSO'nuz varsa, yalnızca fazladan çocuk bakımı saatleri tatil saatlerinize göre hesaplanır veya daha sonra ücretlendirilir.

Tüm ulusal tatiller fiyata dikkate alınır. Bu nedenle bu günler için herhangi bir devamsızlık kredisi almayacak ve bu gün için çocuk bakımı için geri ödeme yapılmayacaktır.

IBAN numaramız: NL93RABO0387389512.

Ebeveyn portalı aracılığıyla hesap numaranızı kendiniz değiştiremezsiniz. Müşteri İlişkileri'ne bir e-posta göndererek bir değişikliği iletmelisiniz. [email protected]. Daha sonra size e-posta yoluyla dijital bir istek göndereceğiz.

Kibeo'yi seçtiğinizde, çocuğunuzun bakımı için e-posta ile bir sözleşme alacaksınız. Sözleşmeyle birlikte bir SEPA formu alacaksınız. Böyle bir formla, Kibeo'ye çocuk bakımı faturasını aylık olarak tahsil etme yetkisi vermiş olursunuz. Bu dijital formu eksiksiz olarak doldurun ve sözleşmeyi imzalayın, ardından her ay faturanın borçlandırılmasına izin verin. SEPA formunu mu kaybettiniz yoksa yine de vekaletname vermek istiyor musunuz? Bunu şununla talep et: [email protected].

Otomatik ödeme yapmak istemiyorsanız, bu mümkündür. Faturanızı her ay zamanında ödemenizi bekliyoruz.

Ayın son haftasında kreş faturası tahsil edilmektedir. Çocuk bakımı ayından önce topluyoruz. Bunu, aydan önce de alacağınız çocuk bakım parası aldığınız ana göre yapıyoruz.

 

Yakın zamanda otomatik ödeme yaptınız mı? Tamamen doldurulmuş SEPA formunuzu ayın 10'undan önce şu adrese gönderirseniz: [email protected] gönderildiyse, bir sonraki otomatik ödeme için zamanında olacaktır. Aksi takdirde faturayı son kez kendiniz aktarmanızı rica ederiz.

Önceki yıla ait çocuk bakımınızın yıllık beyannamesini ebeveyn portalında Hesap > Belgeler ve yıllık beyanlar altında bulabilirsiniz. Bu, her yıl 1 Mart'tan önce yayınlanır.

Faturanızı ebeveyn portalında görüntüleyin, belki son zamanlarda ara sıra fazladan çocuk bakımı satın aldınız? Doğru değilse, lütfen şu adrese bir e-posta göndererek Müşteri İlişkileri departmanıyla iletişime geçin: [email protected] veya ara (0113) 760 250. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız!

Bu durumda pek çok şeyi ayarlamanız gerektiğini anlıyoruz. Bu nedenle, sizin için mümkün olduğunca kolaylaştırmaya çalışıyoruz. Bilmemiz gereken, ödeme yapan ortağın kim olacağı. Her iki ebeveynden de bir e-posta onayına ihtiyacımız var. Ödeme yapan ebeveyn yeni durumda değişir mi? Daha sonra otomatik ödeme talimatı için yeni bir talep göndereceğiz. Yeni bir ev adresi gibi başka değişiklikler varsa, e-posta göndererek bizi bilgilendirebilirsiniz. [email protected].

Çocuğunuz 4 yaşına girerse Kibeo çocuk bakımı otomatik olarak sona erer, bunu bildirmeniz gerekmez. Vaktinden önce iptal etmek isterseniz, bunu Müşteri İlişkileri bölümünden yapabilirsiniz. [email protected]. Ayın 1. veya 16. günü sözleşmenizi iptal edebilirsiniz. Bir aylık ihbar süreniz var. Lütfen neden iptal ettiğinizi bize bildirin, örneğin hoşunuza gitmeyen bir şey mi oldu? Hizmetlerimizi iyileştirme fırsatını memnuniyetle karşılıyoruz.

Etiketi çocuğunuzun pedagojik personeline iade edersiniz. Yerin çalışanları, teslim ettiğinizi size bildirecektir. Tüm etiketler iade edildiğinde, ödenen depozitoyu bir sonraki ay geri alacaksınız.

Bir kursu takip ediyor ve çocuk bakımında çok şey öğrendiğiniz ve eğlendiğiniz eğlenceli ve zorlu bir staj mı arıyorsunuz? Sizi eğitmekten mutluluk duyuyoruz! Harika stajyerlik ilanları için werkenbijkibeo.nl'ye bir göz atın veya iletişim kurun [email protected] veya ara (0113) 760 399. İsteklere her zaman açığız!

Kibeo'de harika boş yerler mi arıyorsunuz? O zaman bir göz atın werkenbijkibeo.nl. Herhangi bir sorunuz varsa, bize e-posta ile ulaşabilirsiniz. [email protected] veya ara (0113) 760 399. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız!

Çocuğunuzun bulunduğu yerin iletişim bilgilerini kibeo.nl adresindeki konum sayfasında bulabilirsiniz. Ona git konuma genel bakış.

Tüm şubeler, genel olarak kabul edilen Hıristiyan ve ulusal bayramlar olan Cumartesi, Pazar günleri kapalıdır. Ayrıca ek kapanış günleri olabilir.

 

Çalışanlar için çalışma gün(ler)i
Kibeo'nin çalışanlarımız için yılda iki gün çalışma günü olarak kapanmasına izin verilmektedir. Genellikle bunu yalnızca bir (orta) gün için kullanırız. Bunu, çalışanlarımızın uzmanlığını desteklemek için yapıyoruz. Bir alternatif ayarlamak için yeterli zamanınız olması için, eğitim günlerinin tarihlerini en az iki ay önceden duyuruyoruz. Bu konuda ebeveyn portalındaki haber bülteni aracılığıyla bilgilendirileceksiniz. Bu günler için herhangi bir iade yapılmayacaktır.

 

Organizasyon kapanış günleri
Ayrıca, Kibeo yılda en fazla iki organizasyonla ilgili gün için kapanır. Tatili haftasonuna bağlayan günlerdir. Kurumla ilgili kapanış günlerinde çocuk bakımınız varsa, bu fazladan iki kapanış günü için devamsızlık kredisi alırsınız. Bu, kapanış gününe denk gelen ayın başında otomatik olarak kredinize eklenir. Fazladan iki günlük kapanış saatleri, devamsızlık kredisi olarak yıllık olarak tahakkuk ettirebileceğiniz maksimum krediye ek olarak verilir.

Hizmetlerimizi sürekli geliştirmeye çalışıyoruz. İyileştirme için bir noktanız var mı? O zaman bunu duymak isteriz. bizi doldurun iyileştirme formu içinde.

Daha az tatmin olmuş olabilirsiniz. Bir şikayetiniz mi var? Bunu önce Konum Yöneticinizle görüşün. Şikayetinizi çözemezseniz, lütfen bize e-posta yoluyla bildirin. şikayet formu ve şube müdürünün kim olduğunu bize bildirin. Şikayetinizi şu şekilde ele alıyoruz: interne klachtreglement.

Kibeo ile çözüm bulamazsanız Uyuşmazlık Komitesi ile iletişime geçebilirsiniz. Sektörün genel hüküm ve koşulları, dış şikayet prosedürü hakkında daha fazla bilgi içerir.