أسئلة مكررة

كم هو جميل أنك تريد تسجيل طفلك. في Kibeo ، يمكنك تسجيل طفلك دون التزام ومجاني في أحد فروعنا. أنت تفعل هذا من خلاله إستمارة تسجيل لكي تملأ. سوف نتصل بك في أقرب وقت ممكن بعد أن نتلقى طلب التسجيل الخاص بك.

من المحتمل أن الموقع لم يعد به مكان ولا يمكن وضع طفلك فيه. لذلك ، أشر في التسجيل عبر الإنترنت إلى أي يوم (أيام) بديل وموقع (مواقع) ممكن أيضًا. من المهم أيضًا أن تذكر حساسية طفلك أو المتطلبات الغذائية الخاصة عند التسجيل.

يُحدد تاريخ البدء المرغوب فيه والأيام التي تحتاج فيها إلى رعاية طفلك موعد توفر مكان له. لذا، لا تتأخر في التسجيل. يمكنك تسجيل طفلك بسهولة عبر إستمارة تسجيل على موقعنا الإلكتروني.

هل طفلك مسجل بالفعل ولديك سؤال حول مدى توفر الأماكن؟ إذاً، اطرح سؤالك من خلالنا. نموذج الاتصال.

قد لا يتوفر مكان في الموقع الذي تفضلونه حاليًا. لذا، يرجى تزويدنا بأكبر عدد ممكن من أيام وأماكن رعاية الأطفال البديلة عند التسجيل. يسعدنا مساعدتكم في إيجاد مكان مناسب لرعاية طفلكم.

قد لا تتمكن من تسجيل طفلك. في هذه الحالة، يرجى الاتصال بقسم خدمة العملاء عبر موقعنا الإلكتروني. نموذج الاتصال أو اتصل على (0113) 760 250. يسعدنا مساعدتك.

قبل أن تختار رعاية الأطفال لطفلك ، من الجيد أولاً إلقاء نظرة على الموقع دون التزام. يمكنك طلب جولة في www.kibeo.nl/rondleiding أو إلى صفحة الموقع من موقع الاستقبال الذي تريده. هنا يمكنك طلب جولة في الموقع. سيتصلون بك لتحديد موعد الجولة.

كم هو جميل أنك تريد تسجيل طفلك. في Kibeo ، يمكنك تسجيل طفلك دون التزام ومجاني في أحد فروعنا. أنت تفعل هذا من خلاله إستمارة تسجيل لكي تملأ. سوف نتصل بك في أقرب وقت ممكن بعد أن نتلقى طلب التسجيل الخاص بك.

من المحتمل أن الموقع لم يعد به مكان ولا يمكن وضع طفلك فيه. لذلك ، أشر في التسجيل عبر الإنترنت إلى أي يوم (أيام) بديل وموقع (مواقع) ممكن أيضًا. من المهم أيضًا أن تذكر حساسية طفلك أو المتطلبات الغذائية الخاصة عند التسجيل.

بمجرد قبول الاقتراح والتوقيع على الاتفاقية، يصبح تعيين طفلك نهائيًا. يمكنك العثور على عقدك الموقع في البوابة الرئيسية ضمن "المستندات".

التسجيل في Kibeo مجاني تمامًا!

هل ترغب بمعرفة تكلفة رعاية الأطفال في Kibeo؟ مع خدمتنا أداة الحساب يمكنك بسهولة حساب صافي المبلغ الذي تدفعه إذا كنت مؤهلاً للحصول على بدل رعاية الأطفال. يمكنك مقارنة باقات وخيارات رعاية الأطفال المختلفة.

هل تحتاج إلى مساعدة في الحساب أو ترغب في الحصول على نصيحة بشأن باقة رعاية الأطفال الأنسب لك؟ يرجى التواصل مع قسم خدمة العملاء عبر موقعنا الإلكتروني. نموذج الاتصال أو اطرح سؤالك عبر الدردشة. يسعدنا مساعدتك.

لحساب التكاليف الشخصية، نحتاج إلى إجمالي الدخل السنوي لك ولشريكك المحتمل في النفقة.

يُحدد تاريخ البدء المرغوب فيه والأيام التي تحتاج فيها إلى رعاية طفلك موعد توفر مكان له. لذا، لا تتأخر في التسجيل. يمكنك تسجيل طفلك بسهولة عبر إستمارة تسجيل على موقعنا الإلكتروني.

هل طفلك مسجل بالفعل ولديك سؤال حول مدى توفر الأماكن؟ إذاً، اطرح سؤالك من خلالنا. نموذج الاتصال.

قد لا يتوفر مكان في الموقع الذي تفضلونه حاليًا. لذا، يرجى تزويدنا بأكبر عدد ممكن من أيام وأماكن رعاية الأطفال البديلة عند التسجيل. يسعدنا مساعدتكم في إيجاد مكان مناسب لرعاية طفلكم.

هذا ممكن. سيتم حينها وضع طلبك على قائمة الانتظار غير النشطة. هذا يعني أنه لن يتم التواصل معك عند توفر مكان.

هل تحتاجون إلى رعاية أطفال في وقت لاحق؟ يرجى حينها التواصل مباشرة مع قسم خدمة العملاء عبر موقعنا الإلكتروني. نموذج الاتصال.

قم بذلك في الوقت المحدد، حتى نتمكن من النظر معًا في خيارات رعاية الأطفال المتاحة لطفلك.

عند استخدام Internet Explorer ، قد لا يتم فتح الرابط. لذلك ، افتح الرابط بمتصفح آخر غير Internet Explorer ، مثل Google Chrome أو Safari.

نحن نتفهم أنه قد يكون من المثير جدًا أن تأتيك أنت وطفلك إلى الحضانة لأول مرة. لذلك يمكن لطفلك أن يأتي ويعتاد (كحد أقصى) مرتين قبل بدء العقد. هذا بالتنسيق مع الفرع. سيتصلون بك لتحديد موعد الاستقرار. بهذه الطريقة يمكنك معرفة ما إذا كان Kibeo يناسبك. حتى تعتاد على هي خدمة نقدمها فقط في الحضانة.

يعمل Kibeo مع العديد من المدارس ، وغالبًا ما نكون في المدرسة. نعتقد أنه من المهم رعاية الطفل في بيئة مألوفة. هذا ممتع لطفلك وأيضًا لك ، فأنت تعلم أن طفلك ليس مضطرًا للسفر أو النقل ، ولكنه آمن. صفحة المدارس المرتبطة ستجد نظرة عامة لكل بلدية من المدارس الابتدائية وفروع Kibeo المرتبطة بها.

إذا كنتم ترغبون في توفير رعاية أطفال في مركز Kibeo ولم يكن مركزنا موجودًا داخل المدرسة، يُرجى إبلاغنا وإبلاغ المدرسة بذلك. مركز Kibeo على استعداد دائم لدراسة إمكانية بدء العمل في مواقع جديدة.

يمكن لطفلك الذهاب إلى الحضانة لمدة يوم أو أكثر أو نصف يوم قبل أو بعد المدرسة. هذا يعتمد على الباقة التي تختارها وساعات عمل الفرع. عرض كل ما لدينا الحزم.

يلعب طفلك ضمن مجموعة محددة في مكانه المعتاد. هذا هو المكان الذي يلعب فيه أصدقاؤه ويعمل فيه المختصون التربويون الذين اعتاد عليهم. قد يحدث أن يتلقى طفلك الرعاية في مجموعة أخرى غير مجموعته المحددة. بتوقيعك على اتفاقية رعاية الطفل، فإنك توافق على ذلك.

استثناءات
في بعض الأحيان يكون هناك عدد أقل من الأطفال في موقعك. سنقوم بعد ذلك برعاية الأطفال معًا في مجموعة واحدة غير مجموعة طفلك العادية. بهذه الطريقة يكون لطفلك أصدقاء أكثر ليلعب معهم في أيام / فترات هادئة من اليوم. بالطبع لا نقوم بذلك إلا إذا لم يتم تجاوز الحد الأقصى لحجم المجموعة.

من المحتمل ألا يكون المتخصص التربوي المسؤول عن مجموعة طفلك موجودًا بعد، أو أنه لم يعد موجودًا. في هذه الحالة، سيكون هناك متخصص تربوي آخر مألوف من الفريق.

يعتمد استخدام طفلك لخدمة النقل بين المدرسة ومركز الرعاية بعد الدوام على مسارات النقل المتاحة. هل يوجد مسار نقل يربط بين مدرسة طفلك ومركز الرعاية بعد الدوام؟ يمكنك حينها طلب خدمة النقل من خلالنا. نموذج الاتصال.

اطلع على نظرة عامة على طرق النقل لنرى ما هي الاحتمالات المتاحة.

في مركز Kibeo، تدفع فقط ثمن الحفاضات طالما احتاج طفلك إليها. عند التسجيل، تُحدد ما إذا كنت ترغب في استخدام حفاضات من مركز Kibeo. وتُضاف تكلفة ذلك إلى سعر الساعة لرعاية الطفل.

هل أصبح طفلك متدرباً على استخدام المرحاض، أم تفضل توفير الحفاضات بنفسك؟ يمكنك حينها إلغاء طلب الحفاضات من خلالنا. نموذج الاتصال. ابتداءً من الشهر المقبل، لن تدفع مقابل هذا بعد الآن.

نعم. ليس بالضرورة أن يكون لديك وظيفة دائمة. المهم هو أنك تكسب المال من عملك وتدفع الضرائب عليه. لذلك، حتى لو كنت تعمل لحسابك الخاص، يمكنك الحصول على بدل رعاية الأطفال. اقرأ المزيد عن هذا في belastingdienst.nl

إذا كنت أنت وشريكك تعملان أو تدرسان، فغالبًا ما تكونان مؤهلين للحصول على بدل رعاية الأطفال. وهذه مساهمة في تكاليف رعاية الطفل. يعتمد مبلغ البدل الذي تحصل عليه على دخلك وعدد ساعات العمل وعدد الأطفال الذين تحتاج إلى رعاية لهم. الأسعار في Kibeo هي المعدلات الإجمالية، والتي ستحصل مقابلها على بدل رعاية الأطفال. عندما نتحدث عن صافي التكاليف فقد تم خصم بدل رعاية الأطفال من هذا، لمزيد من المعلومات وتقديم طلب للحصول على بدل، قم بزيارة belastingdienst.nl.

ما هو رقم LRK؟
يتم فحص مرافق رعاية الأطفال التي تتوافق مع القوانين واللوائح من قبل GGD. إذا كان الموقع يفي بالمتطلبات ، فسيتم إدراجه في السجل الوطني لرعاية الأطفال ومجموعات اللعب. سوف تتلقى إعانة رعاية الأطفال فقط إذا كانت المنظمة التي يوجد بها رعاية أطفال مشمولة في هذا.

أين يمكنني أن أجد رقم LRK؟
جميع فروع Kibeo تتوافق مع القوانين واللوائح ويمكن العثور عليها في السجل. لكل نوع من أنواع رعاية الأطفال لكل موقع رقم فريد. يمكنك العثور على هذا الرقم في اتفاقيتك ، على صفحة الموقع موقع طفلك ضمن معلومات الاتصال أو على الموقع LRK.

تحصل على إعانة رعاية الأطفال عندما تعمل أنت وشريكك أو تدرسان معًا. ستحصل أيضًا على بدل رعاية الأطفال إذا كنت أعزبًا وموظفًا. يحق لك بعد ذلك الحصول على علاوة رعاية الأطفال التي تزيد عن السعر الإجمالي للساعة.

إذا كان لديك شريك وكان أحدهم غير موظف أو إذا كنت تعمل أنت أو شريكك على أساس عدم وجود ساعات عمل ، فقد لا يزال يحق لك الحصول على بدل رعاية الأطفال. لمعرفة ما إذا كنت مؤهلاً للحصول على ملحق أو إذا كنت ترغب في التقدم للحصول عليه ، يرجى الانتقال إلى belastingdienst.nl.

إذا أصبحت عاطلاً عن العمل ، فلا يزال يحق لك الحصول على إعانة رعاية الأطفال لمدة ثلاثة أشهر. يسمح هذا لطفلك بمواصلة اللعب في بيئة مألوفة مع أصدقائه ولديك الوقت للبحث عن وظيفة أخرى. أبلغ عن هذا التغيير إلى إدارة الضرائب والجمارك في غضون 4 أسابيع بعد أن تصبح عاطلاً عن العمل. أفضل ما يمكنك فعله هو الاتصال بإدارة الضرائب والجمارك (0800-0543). سيقومون بعد ذلك بالنظر في وضعك الشخصي وحساب عدد ساعات رعاية الأطفال التي يحق لك الحصول عليها.

إذا لم يكن لديك وظيفة جديدة في غضون ثلاثة أشهر ، فلا يحق لك الحصول على علاوة رعاية الأطفال. هل استخدمت جميع ساعات رعاية الأطفال في فترة الثلاثة أشهر؟ ثم تنتهي ساعات عملك وتتوقف عن إعانة رعاية الأطفال. هل لديك أي ساعات فراغ متبقية؟ ثم يمكنك استخدامه حتى نهاية العام. بعد ذلك ، يمكنك إيقاف إعانة رعاية الأطفال عبر Allowances.nl toeslagen.nl.

اتبع الخطوات التالية:

الخطوة 1: قم بتنزيل تطبيق ParentApp مرة أخرى. بإمكانك تحميل التطبيق على هاتفك الذكي عبر تطبيقات جوجل أو ال متجر التطبيقات.
الخطوة 2: أدخل عنوان URL. هذا هو kibeo.ouderportaal.nl.
الخطوة 3: تسجيل الدخول. استخدم عنوان البريد الإلكتروني المعروف لنا كاسم المستخدم الخاص بك. يمكنك إدخال كلمة المرور التي استخدمتها من قبل، أو طلب كلمة مرور جديدة إذا رغبت في ذلك.

في ال handleiding اقرأ المزيد عن ParentApp.

من خلال بوابة أولياء الأمور، يمكنك متابعة مغامرات طفلك عن كثب. يمكنك الاطلاع على الصور والرسائل الشخصية التي توثق تجارب طفلك خلال فترة وجوده في الحضانة. كما يمكنك بسهولة ترتيب مختلف الأمور المتعلقة برعاية الطفل من خلالها.

كيف يمكنني الوصول إلى بوابة أولياء الأمور؟

إذا كان طفلك مسجلاً في مركز رعاية الأطفال Kibeo، فسنقوم بإنشاء حساب لك تلقائيًا. ستتلقى رسالة بريد إلكتروني لتفعيل الحساب. إذا لم تستلم هذه الرسالة، يُرجى التحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها.

هل لدينا عنوان بريد إلكتروني لكل من الوالدين/الوصيين؟ عندها سيتلقى كل منكما بريداً إلكترونياً خاصاً به لتفعيل الحساب.

هل تواجه مشكلة في تسجيل الدخول؟

هل لم تستلم رسالة تفعيل حسابك عبر البريد الإلكتروني أو أنك غير قادر على تسجيل الدخول؟ إذاً، اطرح سؤالك من خلالنا. نموذج الاتصال. نحن سعداء لمساعدتك.

يُطلق على تطبيق البوابة الرئيسية KidsKonnect اسم OuderApp. يمكنك أيضًا ترتيب كل شيء عبر هذا التطبيق ، سهل الاستخدام! يمكنك تنزيل التطبيق على هاتفك الذكي أو جهازك اللوحي تطبيقات جوجل أو ال متجر التطبيقات. قد يُطلب منك إدخال عنوان URL في المرة الأولى. هذا هو kibeo.ouderportaal.nl. في ال handleiding اقرأ المزيد عن ParentApp.

لضمان عدم تفويت أي معلومات، ستتلقى تلقائيًا عددًا من الإشعارات على هاتفك الذكي وفي بريدك الإلكتروني عبر بوابة أولياء الأمور. على سبيل المثال، عند نشر أحد المختصين التربويين تقريرًا يوميًا جديدًا أو صورة لطفلك. إذا كنت لا ترغب في تلقي الإشعارات، يمكنك إيقافها. للقيام بذلك، افتح تطبيق أولياء الأمور أو انتقل إلى بوابة أولياء الأمور عبر متصفحك. ثم انتقل إلى الحساب > الإشعارات وقم بتغيير إعداداتك.

كل عطلة عدة فروع لكل منطقة مفتوحة. انظر أي الفروع كن منفتحًا.

يمكنك تسجيل طفلك في برنامج VakantiemiX عبر تطبيق الوالدين على هاتفك الذكي أو عبر بوابة الوالدين. في هذا handleiding اقرأ الخطوات التفصيلية لكيفية القيام بذلك.

هل تواجه مشكلة في التسجيل؟ اطرح سؤالك من خلالنا. نموذج الاتصال. لا يمكنك طلب VakantiemiX من خلال المتخصصين التربويين في موقعك.

اختر أيام رعاية الأطفال التي تناسبك

أنت من يختار أيام حضور طفلك لبرنامج VakantiemiX. لذا، احرص دائمًا على تسجيل طفلك عبر بوابة أولياء الأمور، حتى لو كنت تستخدم باقة رعاية ما بعد المدرسة التي توفر ساعات مرنة خلال العطلات.

هل ترغب في استخدام موقع مختلف خلال العطلات، مثلاً لأن موقعك الحالي مغلق؟ يمكنك حينها تسجيل طفلك في موقع آخر مفتوح خلال العطلات.

متى يمكنك تسجيل طفلك؟

قبل العطلة ببضعة أسابيع، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني لتذكيرك بتسجيل طفلك. يمكنك القيام بذلك عبر بوابة أولياء الأمور حتى أسبوعين قبل بدء عطلة VakantiemiX.

نراجع الطلبات يومياً. هل لم يعد هناك مكان شاغر في الموقع الذي تفضله؟ سنبحث معك حينها عن خيارات أخرى.

تفتح الفروع المفتوحة خلال العطلات عادةً من الساعة 7:30 صباحًا حتى 6:30 مساءً. إذا كانت هناك فروع بساعات عمل مختلفة، فسترى ذلك على هذه الصفحة. يمكنك حجز VakantiemiX في نصف يوم من 5.5 ساعات أو في أيام كاملة.

نعم، مع بعض باقات رعاية الأطفال، يمكنك اختيار الأسابيع التي لا تستخدم فيها خدمة رعاية الأطفال.

هل لديك باقة رعاية نهارية لأكثر من 40 أسبوعًا، ولكن أقل من 52 أسبوعًا؟ في هذه الحالة، لن تتوفر لديك رعاية للأطفال لعدد من الأسابيع سنويًا. أنت من يحدد هذه الأسابيع، سواء كانت خلال العطلات المدرسية أو غيرها.

يعطي قبل ديسمبر حدد الأسابيع التي لن تحتاج فيها إلى رعاية أطفال خلال العام المقبل. هذا يسمح لنا بأخذ ذلك في الاعتبار عند التخطيط. عليك إبلاغنا بغيابك لأسابيع كاملة. نموذج الاتصال.

هل لديكم باقة تشمل 52 أسبوعًا من رعاية الأطفال؟

يمكنك بعد ذلك الإبلاغ عن غياب طفلك بنفسك عبر بوابة أولياء الأمور. هذا ممكن ابتداءً من ستة أسابيع قبل الغياب المخطط له.

يمكنك رؤية رصيدك في البوابة الرئيسية ضمن الحساب> الاعتمادات

عند بدء خدمة رعاية الأطفال، يتم الاتفاق مع قسم خدمة العملاء على عدد ساعات الإجازة المطلوبة سنويًا. يُرجى مراعاة إجازاتك الشخصية، حيث لا تحتاج إلى رعاية الأطفال، وكذلك أيام الدراسة المدرسية، على سبيل المثال، التي تحتاج فيها إلى رعاية الأطفال.

تُوزّع تكاليف ساعات الإجازة هذه على مدار العام بأكمله. وبهذه الطريقة، تدفع مبلغًا ثابتًا كل شهر ولا تتلقى فاتورة أعلى من المتوقع.

هل يمكنك ترحيل ساعات الإجازة إلى العام المقبل؟

لا، أنت توافق على عدد ساعات إجازتك السنوية. لا يمكنك ترحيل الساعات غير المستخدمة إلى السنة التالية.

ماذا لو لم تكن لديك ساعات كافية للإجازة؟

هل تجد أن ساعات إجازتك غير كافية؟ يمكنك حينها زيادة ساعات إجازتك. إذا قمت بذلك قبل بداية العام الجديد، فسيتم توزيع التكاليف الإضافية على مدار العام بأكمله منذ البداية.

هل تقوم بزيادة ساعات الإجازة خلال السنة التقويمية؟ إذاً، سيتم توزيع التكاليف الإضافية على الأشهر المتبقية من تلك السنة.

هل ترغب في تعديل ساعات إجازتك أم لديك أي استفسارات حول هذا الموضوع؟ يرجى إخبارنا بذلك. نموذج الاتصال.

ستحصل على رصيد غياب إذا قمت بتسجيل خروج طفلك من الحضانة قبل الساعة 8:30 صباحًا ، أو قبل الساعة 8:00 صباحًا في رعاية ما قبل المدرسة ، أو قبل 9:00 صباحًا في رعاية ما بعد المدرسة. ملحوظة! يجب عليك إلغاء طفلك قبل 72 ساعة على الأقل من أجل خدمة Holiday Mix والرعاية العرضية.

خلال يوم الدراسة في المدرسة، يمكنك الاتصال بـ BSO، إذا كان هناك مكان للطفل. نحن نطلب منك تسجيل طفلك مسبقًا، حتى نعرف ما إذا كان بإمكاننا توقع أطفال أم لا. يمكنك التسجيل لمدة تصل إلى أسبوع واحد مقدمًا عبر البوابة الرئيسية. إذا كان لديك بالفعل BSO في ذلك اليوم، فسيتم تسوية الساعات الإضافية لرعاية الطفل فقط مع ساعات إجازتك أو سيتم تحصيل الرسوم منها بعد ذلك.

يتم أخذ جميع الأعياد الوطنية في الاعتبار في السعر. هذا هو السبب في أنك لن تتلقى أي رصيد غياب عن هذه الأيام ولن يتم استرداد أي مبلغ لرعاية الأطفال في هذا اليوم.

رقم الآيبان الخاص بنا هو: NL93RABO0387389512.

لا يمكنك تغيير رقم حسابك بنفسك عبر بوابة أولياء الأمور. هل ترغب في تغيير رقم حسابك؟ يُرجى إعلامنا بذلك. نموذج الاتصال.

ستتلقى بعد ذلك طلبًا رقميًا عبر البريد الإلكتروني لتقديم التغيير.

عند اختيارك خدمة رعاية الأطفال لدى Kibeo، ستتلقى اتفاقية عبر البريد الإلكتروني. كما ستتلقى نموذج SEPA رقميًا. بتوقيعك على هذا النموذج، فإنك تُفوض Kibeo بخصم تكاليف رعاية الأطفال تلقائيًا من حسابك شهريًا.

أكمل نموذج SEPA بالكامل ووقع على الاتفاقية لترتيب الخصم المباشر.

هل فقدت نموذج SEPA أو ما زلت ترغب في إصدار تفويض؟ اطلب نموذجًا جديدًا منا. نموذج الاتصال.

إذا كنت لا ترغب في إصدار خصم مباشر ، فهذا ممكن. نتوقع منك سداد فاتورتك في الوقت المحدد كل شهر.

في الأسبوع الأخير من الشهر، يتم خصم تكاليف رعاية الأطفال تلقائيًا من حسابك. تدفع تكاليف رعاية الأطفال مقدمًا قبل بداية الشهر. ويتزامن هذا مع صرف بدل رعاية الأطفال، الذي تتلقاه أيضًا مقدمًا.

هل فوضتَ مؤخرًا خصمًا مباشرًا؟ إذا استلمنا نموذج SEPA الخاص بك مكتملًا قبل العاشر من الشهر، فسيبدأ الخصم المباشر في الشهر التالي. أما إذا استلمنا النموذج لاحقًا، فنرجو منك حينها دفع الفاتورة التالية بنفسك.

هل لديك أسئلة حول الخصم المباشر؟ يمكنك طرحها من خلالنا. نموذج الاتصال.

يمكنك العثور على البيان السنوي لرعاية طفلك للعام السابق في بوابة الوالدين ضمن الحساب > المستندات والبيانات السنوية. يتم نشر هذا سنويًا قبل 1 مارس.

يمكنك الاطلاع على فاتورتك في بوابة أولياء الأمور. ربما تكون قد استخدمت خدمات رعاية أطفال إضافية في مناسبة ما مؤخراً، مما أدى إلى ارتفاع المبلغ عن المعتاد.

هل تعتقد أن المبلغ غير صحيح، أو لديك استفسار بخصوص فاتورتك؟ في هذه الحالة، يرجى التواصل مع قسم خدمة العملاء من خلالنا. نموذج الاتصال. نحن سعداء لمساعدتك.

ندرك أن الطلاق ينطوي على الكثير من التحديات، وأن عليك ترتيب أمور كثيرة. لذلك، نسعى جاهدين لتسهيل الأمر عليك قدر الإمكان.

لضمان رعاية طفلك، من المهم أن نعرف من سيتحمل التكاليف من الآن فصاعدًا. ولذلك، نطلب تأكيدًا عبر البريد الإلكتروني من كلا الوالدين.

هل سيتغير الوالد الذي يدفع تكاليف رعاية الطفل؟ في هذه الحالة، سنرسل طلبًا جديدًا للحصول على تفويض بالخصم المباشر.

هل ترغب أيضاً في تغيير تفاصيل أخرى، مثل عنوان منزلك؟ إذا كان الأمر كذلك، فيرجى إخبارنا بذلك. نموذج الاتصال.

هل أبرمت اتفاقية، ولكنك لم تعد ترغب في استخدام خدمة رعاية الأطفال؟ يمكنك حينها إلغاء خدمة رعاية الأطفال.

• في غضون 14 يومًا من إبرام الاتفاقية: يحق لك إنهاء الاتفاقية دون إبداء أي سبب. ولا توجد رسوم إلغاء مرتبطة بذلك.
• بعد هذه الأيام الأربعة عشر، ولكن قبل بدء رعاية الأطفال: يمكنكم إلغاء الاتفاقية أو جزء من خدمات رعاية الأطفال المتفق عليها. وسنفرض رسوم إلغاء قدرها 100 يورو في هذه الحالة.

هل ترغب في إلغاء خدمة رعاية الأطفال؟ يرجى إعلامنا بذلك. نموذج الاتصال. اختر الموضوع ‘إلغاء رعاية الأطفال’.

هل بدأ طفلك في تلقي الرعاية في الحضانة؟ إذاً، راجع الأسئلة الشائعة.‘كيف يمكنني إلغاء اشتراك طفلي في رعاية الأطفال؟’.

هل سيبلغ طفلك أربع سنوات؟ عندها سيتوقف تسجيله في الحضانة رقم Kibeo تلقائيًا. لا داعي للقيام بأي إجراء.

هل ترغبين في إنهاء خدمة رعاية الأطفال مبكراً؟ يمكنكِ إلغاء الخدمة اعتباراً من الأول أو السادس عشر من الشهر. يُشترط إشعار مسبق لمدة شهر.

هل ترغب في إلغاء رعاية طفلك؟ يرجى إعلامنا بذلك. نموذج الاتصال.

هل لم يبدأ طفلك في تلقي الرعاية بعد؟ في هذه الحالة، تُطبق شروط مختلفة. يُرجى قراءة الأسئلة الشائعة لمزيد من المعلومات. ‘'‘هل يمكنني إلغاء رعاية الأطفال قبل أن تبدأ؟’'’.

تُعيد البطاقة إلى المربي/ة المسؤول/ة عن طفلك. سيُبلغك موظفو الفرع باستلامها. عند استلام جميع البطاقات، ستسترد مبلغ التأمين المدفوع في الشهر التالي.

هل تتابع دورة وتبحث عن تدريب ممتع ومليء بالتحديات في مجال رعاية الأطفال حيث تتعلم الكثير وتستمتع؟ نحن سعداء لتدريبك! قم بإلقاء نظرة على werkenbijkibeo.nl للحصول على وظائف شاغرة رائعة للتدريب أو الاتصال [email protected] أو أتصل (0113) 760 399. الطلبات دائما موضع ترحيب!

هل تبحث عن وظائف شاغرة كبيرة في Kibeo؟ ثم الق نظرة على werkenbijkibeo.nl. إذا كان لديك أي أسئلة، يمكنك الاتصال بنا عن طريق البريد الإلكتروني [email protected] أو أتصل (0113) 760 399. نحن سعداء لمساعدتك!

سوف تجد تفاصيل الاتصال الخاصة بموقع طفلك على صفحة الموقع على kibeo.nl. إذهب إليها نظرة عامة على الموقع.

نحاول باستمرار تحسين خدماتنا. هل لديك نقطة للتحسين؟ ثم نود أن نسمع ذلك. املأنا شكل التحسين في.

قد يحدث أنك أقل رضا. هل لديك شكوى؟ ناقش هذا أولاً مع مدير الموقع الخاص بك. إذا لم تتمكن من حل شكواك ، فيرجى إخبارنا عبر استمارة الشكوى ودعنا نعرف من هو مدير الفرع. نتعامل مع شكواك وفقًا لـ لوائح الشكاوى الداخلية.

إذا لم تتمكن من إيجاد حل مع Kibeo ، يمكنك الاتصال بلجنة المنازعات. تحتوي الشروط والأحكام العامة للقطاع على مزيد من المعلومات حول إجراءات الشكاوى الخارجية.