Aveți o întrebare despre îngrijirea copiilor la Kibeo? S-ar putea să găsiți răspunsul printre întrebările noastre frecvente. Întrebarea dvs. nu este în listă? Atunci adresați-o prin intermediul nostru. formular de contactSuntem bucuroși să vă ajutăm în continuare.
Cele mai frecvente întrebări despre:
Ce bine că doriți să vă înscrieți copilul. La Kibeo, vă puteți înscrie copilul la una dintre locațiile noastre fără obligații și gratuit. Faceți acest lucru prin formular de înregistrare pentru a finaliza. Vă vom contacta cât mai curând posibil după ce am primit cererea dumneavoastră de înregistrare.
Este posibil ca locația să nu mai aibă spațiu disponibil și copilul dumneavoastră să nu poată fi plasat. Prin urmare, vă rugăm să indicați în înregistrarea online ce zi(i) alternativă(e) și locație(i) sunt posibile. De asemenea, este important să ne informați despre orice alergii sau cerințe dietetice speciale pentru copilul dumneavoastră în timpul înscrierii.
Data de începere dorită și zilele în care aveți nevoie de îngrijire a copilului determină momentul în care există un loc pentru copilul dumneavoastră. Prin urmare, nu așteptați prea mult pentru a vă înscrie. Vă puteți înscrie cu ușurință copilul prin intermediul formular de înregistrare pe site-ul nostru web.
Copilul dumneavoastră este deja înscris și aveți o întrebare despre disponibilitate? Atunci adresați-ne întrebarea. formular de contact.
Se poate întâmpla să nu existe încă locuri disponibile la locația preferată de dumneavoastră. Prin urmare, vă rugăm să furnizați cât mai multe zile și locații alternative de îngrijire a copiilor la momentul înscrierii. Suntem bucuroși să vă ajutăm să găsiți un loc potrivit pentru îngrijirea copiilor pentru copilul dumneavoastră.
Creditul de absență este un serviciu pe care îl oferim. Dacă anulați prezența copilului dumneavoastră la timp pentru o zi de îngrijire a copiilor, veți primi un credit de absență pentru orele anulate. Puteți folosi acest credit pentru a solicita servicii suplimentare de îngrijire a copiilor la un alt moment, cu condiția să existe locuri disponibile.
Primești credit de absență dacă îți retragi copilul la timp:
- Creșă: înainte de ora 8:30.
- Îngrijire preșcolară: înainte de ora 8:00 dimineața.
- Îngrijire după școală: înainte de ora 9:00.
Puteți anula înscrierea copilului dumneavoastră cu până la 6 săptămâni înainte de ziua programată pentru creșă.
Cât timp este valabil creditul de absență?
Puteți utiliza creditul până la un an de la data anulării, atâta timp cât contractul pentru această îngrijire a copiilor este încă în vigoare. Contractul dumneavoastră expiră mai devreme? Atunci puteți utiliza creditul până la ultima zi a contractului, inclusiv. Creditul neutilizat nu va fi rambursat.
Atenție: Se aplică anumite condiții pentru creditul de absență. Numărul de ore pe care le puteți acumula depinde, de exemplu, de pachetul de îngrijire a copilului. Creditul este, de asemenea, legat de copilul dumneavoastră și de tipul de îngrijire. De exemplu, nu îl puteți transfera de la îngrijirea copiilor mici la îngrijirea extrașcolară. Puteți citi mai multe informații în secțiunea noastră condiții.
Solicitați servicii suplimentare de îngrijire a copiilor prin intermediul portalului pentru părinți. Puteți solicita servicii suplimentare de îngrijire a copiilor prin intermediul butonului „agendă” începând cu 21 de zile calendaristice în avans. Profesioniștii pedagogici verifică dacă există locuri disponibile în grup pentru ziua în care copilul dumneavoastră dorește să vină să se joace. Apoi aprobă sau resping cererea dumneavoastră.
Creșă
Dacă copilul dumneavoastră merge la creșă, puteți folosi creditul de absență pentru aceste ore suplimentare. Dacă nu aveți suficient credit, aceste ore vor fi facturate retroactiv.
Îngrijire după școală
Dacă copilul dumneavoastră participă la creșă în afara școlii, puteți folosi creditul de absență sau orele flexibile de sărbători pentru aceste ore suplimentare. Dacă nu aveți suficient credit de absență sau ore flexibile de sărbători, orele vor fi facturate retroactiv.
- Trebuie să vă dezabonați copilul pentru ziua în care nu aveți nevoie de îngrijire; acest lucru se poate face cu maximum 6 săptămâni înainte de ziua programată pentru îngrijire. Vă rugăm să rețineți: dezabonați copilul la timp pentru a primi creditul de absență. Aceasta înseamnă că trebuie să vă dezabonați copilul înainte de ora 8:30 pentru creșă, înainte de ora 8:00 pentru creșă și înainte de ora 9:00 pentru creșă.
- Vei primi credit de absență pentru orele anulate. Poți folosi acest credit în ore până la un an de la data anulării, cu excepția VakantiemiX când ai grijă de tine în afara școlii.
- Puteți solicita servicii suplimentare de îngrijire a copiilor prin intermediul butonului „agendă” începând cu 21 de zile calendaristice în avans. Când faceți solicitarea și plata, selectați utilizarea creditului de absență.
- Filiala evaluează dacă solicitarea dumneavoastră se încadrează în capacitatea de personal și o aprobă sau o respinge.
Se poate întâmpla să nu vă puteți înscrie copilul. În acest caz, vă rugăm să contactați departamentul de Relații cu Clienții prin intermediul nostru formular de contact sau sunați la (0113) 760 250. Vă vom ajuta cu plăcere.
Înainte de a alege o îngrijire pentru copilul dumneavoastră, este bine să aruncați o privire în interiorul locației fără obligații. Puteți solicita un tur prin intermediul www.kibeo.nl/rondleiding sau continuați către pagină de ramură pentru a pleca de la locația dorită a creșei. Puteți solicita un tur al filialei aici. Aceștia vă vor contacta pentru a programa turul.
Ce bine că doriți să vă înscrieți copilul. La Kibeo, vă puteți înscrie copilul la una dintre locațiile noastre fără obligații și gratuit. Faceți acest lucru prin formular de înregistrare pentru a finaliza. Vă vom contacta cât mai curând posibil după ce am primit cererea dumneavoastră de înregistrare.
Este posibil ca locația să nu mai aibă spațiu disponibil și copilul dumneavoastră să nu poată fi plasat. Prin urmare, vă rugăm să indicați în înregistrarea online ce zi(i) alternativă(e) și locație(i) sunt posibile. De asemenea, este important să ne informați despre orice alergii sau cerințe dietetice speciale pentru copilul dumneavoastră în timpul înscrierii.
De îndată ce acceptați propunerea și semnați acordul, plasamentul copilului dumneavoastră este final. Puteți găsi contractul semnat în portalul părinților, la secțiunea „documente”.
Înregistrarea la Kibeo este complet gratuită!
Vrei să știi cât costă îngrijirea copiilor la Kibeo? Cu ajutorul nostru instrument de calcul Poți calcula cu ușurință cât plătești net dacă ești eligibil pentru alocația pentru îngrijirea copiilor. Poți compara diferite pachete și opțiuni de îngrijire a copiilor.
Aveți nevoie de ajutor cu calculul sau doriți sfaturi despre ce pachet de îngrijire a copiilor vi se potrivește cel mai bine? Atunci vă rugăm să contactați departamentul de Relații cu Clienții prin intermediul nostru formular de contact sau puneți întrebarea dvs. prin chat. Suntem bucuroși să vă ajutăm.
Pentru un calcul al costurilor personale, avem nevoie de venitul anual brut al dumneavoastră și al potențialului dumneavoastră partener de alocație.
Data de începere dorită și zilele în care aveți nevoie de îngrijire a copilului determină momentul în care există un loc pentru copilul dumneavoastră. Prin urmare, nu așteptați prea mult pentru a vă înscrie. Vă puteți înscrie cu ușurință copilul prin intermediul formular de înregistrare pe site-ul nostru web.
Copilul dumneavoastră este deja înscris și aveți o întrebare despre disponibilitate? Atunci adresați-ne întrebarea. formular de contact.
Se poate întâmpla să nu existe încă locuri disponibile la locația preferată de dumneavoastră. Prin urmare, vă rugăm să furnizați cât mai multe zile și locații alternative de îngrijire a copiilor la momentul înscrierii. Suntem bucuroși să vă ajutăm să găsiți un loc potrivit pentru îngrijirea copiilor pentru copilul dumneavoastră.
Acest lucru este posibil. Cererea dumneavoastră va fi apoi plasată pe lista de așteptare inactivă. Aceasta înseamnă că nu veți fi contactat activ atunci când se eliberează un loc.
Aveți nevoie de îngrijire a copiilor mai târziu? Atunci vă rugăm să contactați personal departamentul de Relații cu Clienții prin intermediul nostru. formular de contact sau sunați la (0113) 760 250.
Faceți acest lucru la timp, astfel încât să putem analiza împreună opțiunile de îngrijire a copiilor disponibile pentru copilul dumneavoastră.
Dacă utilizați Internet Explorer, este posibil ca linkul să nu se deschidă. Prin urmare, deschideți linkul cu un alt browser decât Internet Explorer, cum ar fi Google Chrome sau Safari.
Înțelegem că prima vizită la creșă poate fi destul de interesantă pentru tine și copilul tău. Prin urmare, copilul tău poate veni pentru o sesiune de acomodare (de maximum) de două ori înainte de începerea contractului. Aceasta va fi coordonată cu filiala. Aceștia te vor contacta pentru a programa o sesiune de acomodare. În acest fel, poți vedea dacă Kibeo este potrivit pentru tine. Să te obișnuiești este un serviciu pe care îl oferim doar la creșă.
Kibeo colaborează cu numeroase școli și adesea ne aflăm în cadrul școlii. Credem că este important să îngrijim un copil într-un mediu familiar. Acest lucru este plăcut atât pentru copilul dumneavoastră, cât și pentru dumneavoastră, deoarece știți că acesta nu trebuie să călătorească sau să fie transportat. La pagina școlilor conectate Veți găsi o prezentare generală a școlilor primare pe municipalități și a locațiilor Kibeo legate de acestea.
Dacă doriți servicii de îngrijire a copiilor la Kibeo și nu ne aflăm în cadrul școlii, vă rugăm să ne anunțați pe noi și școala. Kibeo este întotdeauna deschis să evalueze dacă putem începe în locații noi.
Copilul dumneavoastră poate participa la creșă pentru una sau mai multe zile sau jumătăți de zi înainte sau după școală. Acest lucru depinde de pachetul ales și de programul de funcționare al locației. Vedeți toate ofertele noastre pachete.
Copilul dumneavoastră se joacă într-un grup fix la locația sa. Aici se joacă prietenii săi și acolo lucrează specialiștii pedagogi cu care este familiarizat. Se poate întâmpla ca micuțul dumneavoastră să fie îngrijit într-un alt grup decât grupul său fix. Prin semnarea acordului de îngrijire a copilului, vă dați consimțământul pentru acest lucru.
Excepții
În anumite momente, la locația dumneavoastră sunt mai puțini copii. Apoi, îi plasăm pe copii într-un grup diferit de grupul obișnuit al copilului dumneavoastră. În acest fel, copilul dumneavoastră are mai mulți prieteni cu care să se joace în zilele liniștite sau în anumite părți ale zilei. Bineînțeles, facem acest lucru doar cu condiția să nu depășim dimensiunea maximă a grupului.
Este posibil ca profesionistul pedagogic pentru grupa copilului dumneavoastră să nu fie încă prezent sau să nu mai fie prezent. În acest caz, va fi prezent un alt profesionist pedagogic familiar din echipă.
Dacă copilul dumneavoastră poate folosi transportul între școală și programul de îngrijire după școală depinde de rutele de transport disponibile. Există o rută de transport între școala copilului dumneavoastră și programul de îngrijire după școală? Atunci puteți solicita transport prin intermediul nostru. formular de contact.
Vizualizați prezentarea generală a rute de transport să vedem ce posibilități există.
La Kibeo, plătiți pentru scutece doar atât timp cât copilul dumneavoastră are nevoie de ele. La înregistrare, indicați dacă doriți să utilizați scutece de la Kibeo. Costurile pentru aceasta se adaugă la tariful orar pentru îngrijirea copiilor.
Copilul dumneavoastră a învățat să folosească olita sau preferați să vă aduceți propriile scutece? Atunci puteți anula comanda scutecelor prin intermediul nostru. formular de contact. Începând de luna viitoare, nu veți mai plăti pentru asta.
Da. Nu trebuie neapărat să ai un loc de muncă permanent. Important este să câștigi bani din munca ta și să plătești impozit pe aceasta. Așadar, chiar și ca persoană care desfășoară activități independente, poți primi alocație pentru îngrijirea copiilor. Citește mai multe despre asta la belastingdienst.nl
Dacă dumneavoastră și partenerul dumneavoastră lucrați sau studiați amândoi, sunteți adesea eligibili pentru alocație pentru îngrijirea copiilor. Aceasta este o contribuție la costurile de îngrijire a copiilor. Cuantumul alocației pe care o primiți depinde de venitul dumneavoastră, de numărul de ore lucrate și de numărul de copii pentru care aveți nevoie de îngrijire. Tarifele de la Kibeo sunt tarife brute; veți primi alocație pentru îngrijirea copiilor pe lângă aceasta. Când se face referire la costurile nete, a fost dedusă și alocația pentru îngrijirea copiilor. Pentru mai multe informații și pentru a solicita alocația, vă rugăm să vizitați belastingdienst.nl.
Care este numărul LRK?
Creșele care respectă legile și reglementările sunt inspectate de Serviciul Municipal de Sănătate (GGD). Atunci când unitatea îndeplinește cerințele, aceasta este inclusă în Registrul Național al Îngrijirii Copiilor și Grădinițelor. Veți primi alocație pentru îngrijirea copiilor numai dacă organizația unde beneficiați de îngrijire este inclusă în acest registru.
Unde pot găsi numărul LRK?
Toate locațiile Kibeo respectă legile și reglementările și pot fi găsite în registru. Fiecare tip de creșă de copii per locație are un număr unic. Puteți găsi acest număr în contractul dvs., pe pagină de ramură filialei copilului dumneavoastră la informațiile de contact sau pe site-ul web al LRK.
Primești alocație pentru îngrijirea copiilor atunci când atât tu, cât și partenerul/partenera ta lucrați sau studiați. De asemenea, primești alocație pentru îngrijirea copiilor dacă ești celibatar/ă și lucrezi. În acest caz, ai dreptul la alocație pentru îngrijirea copiilor pe baza salariului orar brut.
Dacă aveți un partener și unul dintre voi nu este angajat sau dacă dumneavoastră sau partenerul dumneavoastră lucrați cu zero ore de program, este posibil să aveți totuși dreptul la alocație pentru îngrijirea copiilor. Pentru a afla dacă sunteți eligibil pentru alocație sau dacă doriți să aplicați, vă rugăm să vizitați belastingdienst.nl.
Când deveniți șomer, aveți dreptul la alocație pentru îngrijirea copilului timp de încă trei luni. Acest lucru îi permite copilului dumneavoastră să continue să se joace în mediul său obișnuit cu prietenii și vă oferă timp să căutați un alt loc de muncă. Raportați această modificare Administrației Fiscale și Vamale în termen de 4 săptămâni de la devenirea șomerului. Cea mai bună modalitate de a face acest lucru este să sunați la Administrația Fiscală și Vamală (0800-0543Apoi, aceștia analizează situația dumneavoastră personală și calculează câte ore de îngrijire a copiilor aveți dreptul.
Dacă nu aveți un nou loc de muncă în termen de trei luni, nu mai aveți dreptul la indemnizație pentru îngrijirea copiilor. Ați utilizat toate orele de îngrijire a copiilor în perioada de trei luni? Atunci orele dumneavoastră sunt utilizate și opriți indemnizația pentru îngrijirea copiilor. Vă mai rămân ore de îngrijire a copiilor? Atunci le puteți utiliza până la sfârșitul anului. După aceea, opriți indemnizația pentru îngrijirea copiilor prin toeslagen.nl.
Urmați următorii pași:
Pasul 1: Descărcați din nou aplicația Parent. Puteți descărca aplicația pe smartphone prin intermediul Google Play sau Magazinul de aplicații.
Pasul 2: Introduceți adresa URL. Aceasta este kibeo.ouderportaal.nl.
Pasul 3: Conectați-vă. Folosiți adresa de e-mail pe care o cunoaștem ca nume de utilizator. Puteți introduce parola utilizată anterior sau puteți solicita o parolă nouă, dacă doriți.
În handleiding Citește mai multe despre aplicația pentru părinți.
Prin intermediul portalului pentru părinți, urmăriți îndeaproape aventurile copilului dumneavoastră. Puteți vizualiza fotografii și mesaje personale despre experiențele copilului dumneavoastră în timpul îngrijirii copiilor. De asemenea, puteți aranja cu ușurință diverse aspecte legate de îngrijirea copiilor acolo.
Cum obții acces la portalul părinților?
Dacă copilul dumneavoastră frecventează creșa la Kibeo, vă vom crea automat un cont. Veți primi un e-mail pentru activarea contului. Nu ați primit acest e-mail? Vă rugăm să verificați și folderul de spam.
Avem o adresă de e-mail pentru ambii părinți/tutori? Atunci veți primi amândoi propria adresă de e-mail pentru a activa contul.
Întâmpinați probleme la conectare?
Nu ați primit un e-mail de activare sau nu vă puteți conecta? Atunci adresați întrebarea prin intermediul nostru. formular de contactSuntem bucuroși să vă ajutăm în continuare.
Aplicația portalului pentru părinți KidsKonnect se numește OuderApp. De asemenea, puteți gestiona totul prin intermediul acestei aplicații, ceea ce este util! Puteți descărca aplicația pe smartphone sau tabletă prin intermediul Google Play sau Magazinul de aplicații. Este posibil să vi se solicite să introduceți o adresă URL prima dată. Aceasta este kibeo.ouderportaal.nlÎn handleiding Citește mai multe despre aplicația pentru părinți.
Pentru a vă asigura că nu pierdeți nicio informație, veți primi în mod implicit o serie de notificări pe smartphone și în căsuța poștală prin intermediul portalului pentru părinți. De exemplu, atunci când un profesionist pedagogic a postat un nou raport zilnic sau o fotografie a copilului dumneavoastră. Dacă nu doriți să primiți notificări, le puteți dezactiva. Pentru a face acest lucru, deschideți aplicația pentru părinți sau accesați portalul pentru părinți prin intermediul browserului. Apoi, accesați Cont > Notificări și modificați setările.
În timpul fiecărei sărbători, sunt deschise mai multe sucursale per regiune. Verificați care sunt acestea. ramuri fii deschis
Îți poți înscrie copilul la VakantiemiX prin intermediul Aplicația pentru părinți pe smartphone-ul dvs. sau prin intermediul portalul părinților. În acest handleiding Citește pas cu pas cum să faci asta.
Întâmpinați probleme cu înregistrarea? Atunci adresați întrebarea prin intermediul nostru. formular de contact. Nu puteți solicita VakantiemiX prin intermediul specialiștilor pedagogici de la locația dumneavoastră.
Alege-ți singur zilele de îngrijire a copiilor
Dumneavoastră alegeți zilele în care copilul dumneavoastră participă la VakantiemiX. Prin urmare, înscrieți-vă întotdeauna copilul prin intermediul portalului pentru părinți, chiar dacă utilizați un pachet de îngrijire extrașcolară cu ore flexibile de sărbători.
Ați dori să folosiți o altă locație în timpul sărbătorilor, de exemplu pentru că locația dumneavoastră este închisă? Atunci vă puteți înscrie copilul la o altă locație care este deschisă în timpul sărbătorilor.
Când vă puteți înscrie copilul?
Cu câteva săptămâni înainte de vacanță, veți primi un e-mail care vă va reaminti să vă înscrieți copilul. Puteți face acest lucru prin intermediul portalului pentru părinți cu până la două săptămâni înainte de începerea VakantiemiX.
Verificăm zilnic cererile. Nu mai există locuri la locația preferată? Atunci vom analiza alte opțiuni împreună cu dumneavoastră.
Sucursalele deschise în timpul sărbătorilor sunt în mod normal deschise între orele 7:30 și 18:30. Dacă există sucursale cu program diferit, veți vedea acest lucru pe această paginăPuteți rezerva VakantiemiX în blocuri de 5,5 ore sau pentru zile întregi.
Da, în cazul anumitor pachete de servicii pentru creșe, puteți alege în ce săptămâni nu folosiți serviciile de îngrijire a copiilor.
Aveți un pachet de creșă pentru mai mult de 40 de săptămâni, dar mai puțin de 52 de săptămâni? Atunci nu veți avea servicii de îngrijire a copiilor timp de câteva săptămâni pe an. Dumneavoastră decideți care sunt aceste săptămâni. Acestea pot fi vacanțe școlare, dar și săptămâni în afara vacanțelor școlare.
Da înainte de decembrie săptămânile în care nu veți avea nevoie de îngrijire a copiilor în anul următor. Acest lucru ne permite să luăm în considerare acest lucru în planificarea noastră. Vă raportați absența pentru săptămâni întregi prin intermediul nostru. formular de contact.
Aveți un pachet cu 52 de săptămâni de îngrijire a copiilor?
Apoi puteți raporta absența copilului dumneavoastră prin intermediul portalului pentru părinți. Acest lucru este posibil cu 6 săptămâni înainte de absența planificată.
Puteți vizualiza soldul în portalul principal, la Cont > Solduri.
La începutul îngrijirii copiilor, stabiliți cu departamentul de Relații cu Clienții numărul de ore de concediu de care aveți nevoie pe an. Luați în considerare propriile concedii, când nu aveți nevoie de îngrijire, dar și, de exemplu, zilele de studiu școlare când aveți nevoie de îngrijire.
Costurile pentru aceste ore de concediu sunt distribuite pe tot parcursul anului. În acest fel, plătiți o sumă fixă în fiecare lună și nu primiți o factură neașteptat de mare.
Poți reporta orele de concediu în anul următor?
Nu, sunteți de acord asupra orelor de concediu pe an calendaristic. Nu puteți reporta orele neutilizate în anul următor.
Ce se întâmplă dacă rămâi fără ore de concediu?
Constatați că nu aveți suficiente ore de concediu? Atunci puteți alege să vă măriți orele de lucru. Dacă faceți acest lucru înainte de noul an calendaristic, costurile suplimentare vor fi distribuite pe întregul an de la început.
Măriți numărul de ore de concediu pe parcursul anului calendaristic? Atunci costurile suplimentare vor fi distribuite pe parcursul lunilor rămase din acel an.
Doriți să vă modificați orele de concediu sau aveți întrebări în acest sens? Vă rugăm să ne anunțați. formular de contact.
Creditul de absență este un serviciu pe care îl oferim. Dacă anulați prezența copilului dumneavoastră la timp pentru o zi de îngrijire a copiilor, veți primi un credit de absență pentru orele anulate. Puteți folosi acest credit pentru a solicita servicii suplimentare de îngrijire a copiilor la un alt moment, cu condiția să existe locuri disponibile.
Primești credit de absență dacă îți retragi copilul la timp:
- Creșă: înainte de ora 8:30.
- Îngrijire preșcolară: înainte de ora 8:00 dimineața.
- Îngrijire după școală: înainte de ora 9:00.
Puteți anula înscrierea copilului dumneavoastră cu până la 6 săptămâni înainte de ziua programată pentru creșă.
Cât timp este valabil creditul de absență?
Puteți utiliza creditul până la un an de la data anulării, atâta timp cât contractul pentru această îngrijire a copiilor este încă în vigoare. Contractul dumneavoastră expiră mai devreme? Atunci puteți utiliza creditul până la ultima zi a contractului, inclusiv. Creditul neutilizat nu va fi rambursat.
Atenție: Se aplică anumite condiții pentru creditul de absență. Numărul de ore pe care le puteți acumula depinde, de exemplu, de pachetul de îngrijire a copilului. Creditul este, de asemenea, legat de copilul dumneavoastră și de tipul de îngrijire. De exemplu, nu îl puteți transfera de la îngrijirea copiilor mici la îngrijirea extrașcolară. Puteți citi mai multe informații în secțiunea noastră condiții.
Da, dacă anulați prezența copilului dumneavoastră la timp și îndepliniți condițiile, veți primi credit de absență pentru orele anulate de îngrijire a copilului.
Anulați înregistrarea copilului dumneavoastră prin portalul părinților înainte de ora 8:30 pentru creșă, înainte de ora 8:00 pentru creșă sau înainte de ora 9:00 pentru creșă.
Puteți utiliza creditul pentru a solicita servicii suplimentare de îngrijire a copiilor în alt moment. Acest lucru este posibil până la un an de la data anulării, atâta timp cât contractul dumneavoastră este încă în vigoare. Contractul dumneavoastră se încheie mai devreme? Atunci puteți utiliza creditul până la ultima zi a contractului, inclusiv.
Numărul de ore pe care le puteți acumula depinde de pachetul de îngrijire a copiilor. Îngrijirea suplimentară a copiilor folosind creditul de absență este posibilă numai dacă există locuri disponibile.
Puteți citi mai multe informații în condiții.
Veți primi credit de absență dacă anulați prezența copilului dumneavoastră înainte de ora 8:30 pentru creșă, înainte de ora 8:00 pentru creșă sau înainte de ora 9:00 pentru creșă. Atenție! Pentru VakantiemiX și creșă ocazională, trebuie să anulați prezența copilului dumneavoastră cu cel puțin 72 de ore în avans.
Solicitați servicii suplimentare de îngrijire a copiilor prin intermediul portalului pentru părinți. Puteți solicita servicii suplimentare de îngrijire a copiilor prin intermediul butonului „agendă” începând cu 21 de zile calendaristice în avans. Profesioniștii pedagogici verifică dacă există locuri disponibile în grup pentru ziua în care copilul dumneavoastră dorește să vină să se joace. Apoi aprobă sau resping cererea dumneavoastră.
Creșă
Dacă copilul dumneavoastră merge la creșă, puteți folosi creditul de absență pentru aceste ore suplimentare. Dacă nu aveți suficient credit, aceste ore vor fi facturate retroactiv.
Îngrijire după școală
Dacă copilul dumneavoastră participă la creșă în afara școlii, puteți folosi creditul de absență sau orele flexibile de sărbători pentru aceste ore suplimentare. Dacă nu aveți suficient credit de absență sau ore flexibile de sărbători, orele vor fi facturate retroactiv.
- Trebuie să vă dezabonați copilul pentru ziua în care nu aveți nevoie de îngrijire; acest lucru se poate face cu maximum 6 săptămâni înainte de ziua programată pentru îngrijire. Vă rugăm să rețineți: dezabonați copilul la timp pentru a primi creditul de absență. Aceasta înseamnă că trebuie să vă dezabonați copilul înainte de ora 8:30 pentru creșă, înainte de ora 8:00 pentru creșă și înainte de ora 9:00 pentru creșă.
- Vei primi credit de absență pentru orele anulate. Poți folosi acest credit în ore până la un an de la data anulării, cu excepția VakantiemiX când ai grijă de tine în afara școlii.
- Puteți solicita servicii suplimentare de îngrijire a copiilor prin intermediul butonului „agendă” începând cu 21 de zile calendaristice în avans. Când faceți solicitarea și plata, selectați utilizarea creditului de absență.
- Filiala evaluează dacă solicitarea dumneavoastră se încadrează în capacitatea de personal și o aprobă sau o respinge.
Într-o zi de studiu școlar, copilul dumneavoastră poate participa la programul de îngrijire după școală (BSO), cu condiția să existe locuri disponibile. Vă rugăm să vă înscrieți copilul în avans, astfel încât să știm dacă vom avea copii. Înscrierea este posibilă cu până la o săptămână înainte prin intermediul portalului pentru părinți. Dacă aveți deja BSO în ziua respectivă, doar orele suplimentare de îngrijire vor fi deduse din orele de vacanță sau facturate ulterior.
Toate sărbătorile naționale au fost luate în considerare la calcularea tarifului. Prin urmare, nu veți primi nicio rambursare de absență pentru aceste zile și nu se va acorda nicio rambursare pentru îngrijirea copiilor în aceste zile.
Numărul nostru IBAN este: NL93RABO0387389512.
Nu vă puteți schimba numărul de cont personal prin intermediul portalului pentru părinți. Doriți să vă schimbați numărul de cont? Vă rugăm să ne anunțați. formular de contact.
Veți primi apoi prin e-mail o solicitare digitală pentru a trimite modificarea.
Când alegeți servicii de îngrijire a copiilor la Kibeo, veți primi un acord prin e-mail. De asemenea, veți primi un formular SEPA digital. Prin semnarea acestuia, autorizați Kibeo să debiteze automat costurile de îngrijire a copiilor din contul dumneavoastră lunar.
Completați formularul SEPA în întregime și semnați acordul pentru a aranja debitarea directă.
Ați pierdut formularul SEPA sau doriți în continuare să emiteți o autorizație? Solicitați-ne un formular nou. formular de contact.
Dacă nu doriți să configurați o debitare directă, acest lucru este posibil. Ne așteptăm să vă transferați factura la timp în fiecare lună.
În ultima săptămână a lunii, debităm automat costurile pentru îngrijirea copilului din contul dumneavoastră. Plătiți pentru îngrijirea copilului în avans, în luna în care se plătește. Aceasta se aliniază cu plata alocației pentru îngrijirea copilului, pe care o primiți, de asemenea, în avans.
Ați autorizat recent o debitare directă? Dacă am primit formularul SEPA completat integral înainte de data de 10 a lunii, debitarea directă va intra în vigoare în luna următoare. Am primit formularul mai târziu? Atunci vă rugăm să plătiți dumneavoastră următoarea factură.
Aveți întrebări despre debitarea directă? Atunci adresați-le prin intermediul nostru. formular de contact.
Puteți găsi extrasul de cont anual al furnizorului de servicii de îngrijire a copiilor pentru anul precedent în portalul pentru părinți, la secțiunea Cont > Documente și extrase de cont anuale. Acesta este publicat anual înainte de 1 martie.
Vizualizați factura în portalul pentru părinți. Este posibil să fi folosit recent servicii suplimentare de îngrijire a copiilor, ceea ce a dus la o sumă mai mare decât cea cu care sunteți obișnuit.
Considerați că suma este incorectă sau aveți o întrebare despre factura dumneavoastră? Atunci vă rugăm să contactați departamentul de Relații cu Clienții prin intermediul nostru. formular de contactSuntem bucuroși să vă ajutăm în continuare.
Înțelegem că în timpul unui divorț există multe situații dificile și că aveți multe de aranjat. De aceea, dorim să vă facem lucrurile cât mai ușoare posibil.
Pentru îngrijirea copilului dumneavoastră, este important să știm cine va plăti costurile de acum înainte. Pentru aceasta, avem nevoie de confirmarea prin e-mail din partea ambilor părinți.
Se schimbă părintele care plătește pentru îngrijirea copilului? Atunci vom trimite o nouă solicitare pentru o autorizare de debitare directă.
Doriți să modificați și alte detalii, cum ar fi adresa de domiciliu? Dacă da, vă rugăm să ne anunțați. formular de contact.
Ați încheiat un acord, dar nu mai doriți să utilizați serviciile de îngrijire a copiilor? Atunci puteți anula serviciile de îngrijire a copiilor.
- În termen de 14 zile de la încheierea acordului: Puteți rezilia acordul fără a oferi vreun motiv. Nu există taxe de anulare asociate cu acest lucru.
- După aceste 14 zile, dar înainte de începerea îngrijirii copilului: Puteți anula acordul sau o parte din îngrijirea copiilor convenită. Vom percepe o taxă de anulare de 100 EUR pentru acest lucru.
Doriți să anulați îngrijirea copiilor? Vă rugăm să ne anunțați. formular de contact. Selectați pentru subiect ‘Anulați îngrijirea copiilor’.
A început deja îngrijirea copilului dumneavoastră? Atunci verificați întrebările frecvente ‘Cum pot anula îngrijirea copilului meu?’.
Copilul dumneavoastră împlinește 4 ani? Atunci creșa de la Kibeo se oprește automat. Nu trebuie să faceți nimic pentru asta.
Doriți să anulați îngrijirea copilului mai devreme? Puteți anula îngrijirea copilului începând cu data de 1 sau 16 a lunii. Se aplică o perioadă de preaviz de o lună.
Doriți să anulați îngrijirea copilului dumneavoastră? Vă rugăm să ne anunțați. formular de contact.
Nu a început încă îngrijirea copilului dumneavoastră? Atunci se aplică condiții diferite. Vă rugăm să citiți întrebările frecvente pentru mai multe informații. ‘Pot anula îngrijirea copiilor înainte de începerea ei?’.
Returnați eticheta responsabilului pedagogic al copilului dumneavoastră. Personalul filialei va raporta că ați returnat-o. După ce toate etichetele au fost returnate, veți primi înapoi depozitul plătit în luna următoare.
Studiezi în prezent și cauți un stagiu distractiv și provocator în domeniul îngrijirii copiilor, unde să înveți multe și să te distrezi? Ne-ar plăcea să te instruim! Aruncă o privire pe werkenbijkibeo.nl pentru posturi vacante de stagiu sau contactează-ne. [email protected] sau sunați (0113) 760 399Aplicațiile sunt întotdeauna binevenite!
Cauți posturi vacante interesante la Kibeo? Atunci aruncă o privire la werkenbijkibeo.nlDacă aveți întrebări, ne puteți contacta prin e-mail [email protected] sau sunați (0113) 760 399Suntem bucuroși să vă ajutăm!
Puteți găsi datele de contact ale locației copilului dumneavoastră pe pagina locației de pe kibeo.nl. Accesați prezentare generală a sucursalei.
Ne străduim în permanență să îmbunătățim serviciile noastre. Aveți o sugestie de îmbunătățire? Ne-ar plăcea să o auzim. Completați formularul nostru. formular de îmbunătățire în.
Se poate întâmpla să nu fiți mulțumit. Aveți o reclamație? Vă rugăm să discutați mai întâi acest lucru cu managerul sucursalei dumneavoastră. Dacă nu puteți rezolva problema, vă rugăm să ne anunțați despre reclamația dumneavoastră prin intermediul formular de reclamație și spuneți-ne cine este directorul sucursalei. Vom gestiona reclamația dumneavoastră conform procedura internă de reclamații.
Dacă nu puteți rezolva problema cu Kibeo, puteți contacta Comitetul pentru Litigii. Mai multe informații despre procedura de reclamații externe pot fi găsite în termenii și condițiile generale ale industriei.